ICS 03.080 CCS A 90 济 DB 3701 南 市 地 方 标 准 DB 3701/T15—2020 基层网格化服务管理规范 Specification of grid services and management for grass roots 2020-11-30 发布 2021-01-01 实施 济南市市场监督管理局发 布 DB 3701/T 15—2020 目 次 前 言 ............................................................................. III 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 总体目标 .......................................................................... 2 5 基本原则 .......................................................................... 2 5.1 坚持党建统领 .................................................................. 2 5.2 坚持以人为本 .................................................................. 2 5.3 坚持改革创新 .................................................................. 2 6 网格划分 .......................................................................... 2 6.1 划分原则 ...................................................................... 2 6.2 划分方式 ...................................................................... 2 6.3 编码管理 ...................................................................... 3 7 组织人员 .......................................................................... 3 7.1 网格党组织 .................................................................... 3 7.2 工作机构 ...................................................................... 3 7.3 网格队伍 ...................................................................... 3 8 事项清单 .......................................................................... 4 8.1 8.2 8.3 8.4 9 网格事项清单 .................................................................. 事项准入 ...................................................................... 事项禁入 ...................................................................... 事项退出 ...................................................................... 4 5 5 5 设施建设 .......................................................................... 6 9.1 场所建设要求 .................................................................. 6 9.2 雪亮工程建设 .................................................................. 6 9.3 智能工作平台建设 .............................................................. 6 10 运行机制 ......................................................................... 6 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 11 工作流程 ..................................................................... 上岗公示 ..................................................................... 工作例会和联席会议制度 ....................................................... “网格吹哨、部门报到” ....................................................... “日走访、周分析、月汇总” ................................................... 首办负责 ..................................................................... 6 6 7 7 7 7 监督评价 ......................................................................... 7 I DB 3701/T 15—2020 11.1 监督指导 ..................................................................... 7 11.2 考核评价 ..................................................................... 7 11.3 满意测评 ..................................................................... 8 附录 A （规范性） 编码规则 .......................................................... 9 附录 B （规范性） 任务分解 ......................................................... 10 附录 C （规范性） 事项禁入清单 ..................................................... 14 II DB 3701/T 15—2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由中共济南市委政法委员会提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：中共济南市天桥区委组织部、中共济南市天桥区委政法委员会。 本文件主要起草人：韩伟、姚怀祥、韩卫英、张永强、刘志明、赵逢明、叶继明、张开文、郦明、 王超、王志超、张敏、郭晨、吕慧、张珂、张林、侯颖超、孟令海、姬玮、黄德浩、李建华。 III DB 3701/T 15—2020 基层网格化服务管理规范 1 范围 本文件规定了基层网格化服务管理的总体目标、基本原则、网格划分、组织人员、事项清单、设施 建设、运行机制、监督评价等方面的要求。 本文件适用于济南市各县（区）、镇（街道）、村（社区）基层网格化服务管理相关工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南 GB/T 19039 顾客满意测评通则 GB/T 31000—2015 社会治安综合治理基础数据规范 GB/T 33200—2016 社会治安综合治理综治中心建设与管理规范 GB/T 34300—2017 城乡社区网格化服务管理规范 GB/T 30428.2—2013 数字化城市管理信息系统 第2部分：管理部件和事件 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 网格 Grid 在城乡社区、行政村及其他特定空间区划之内划分的基层综合服务管理单元。 [来源：GB/T 34300—2017, 3.5] 注：行政村以下简称村。 3.2 社会治安综合治理中心 Central for the comprehensive management of public security 社会治安综合治理组织发挥组织协调作用建立的社会治安综合治理工作中心。 [来源：GB/T 31000—2015,3.4] 注：简称综治中心，其中市、县（区）、镇（街道）、村（社区）四级综治中心建设通过加强网格化服务管理、社 会化服务、信息化支撑、人财物保障，强化实战功