(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210994268.6 (22)申请日 2022.08.18 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 黄文强　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 吴磊 (51)Int.Cl. G06F 3/023(2006.01) G06F 16/335(2019.01) G06Q 40/02(2012.01) G10L 15/26(2006.01) (54)发明名称 一种生成输入法推荐词的方法及系统 (57)摘要 本申请实施例提供了一种生成输入法推荐 词的方法及系统， 可应用于人工智能领域和金融 领域， 该方法包括： 获取包含办理业务时的沟通 内容的语音信息， 从语音信息中提取与当前业务 相关的业务信息， 在录入当前业务的信息时， 根 据业务信息生成输入法的推荐词， 从而通过业务 办理过程中的沟通内容实时调整输入法的推荐 词， 使推荐词更加符合所需填写的业务的信息， 提高业务办理效率， 降低客户办理业务时所需花 费的时间。 权利要求书2页 说明书6页 附图2页 CN 115373524 A 2022.11.22 CN 115373524 A 1.一种生成输入法推荐词的方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取语音信息； 所述语音信息为在进行业 务办理时采集到的沟通内容信息； 从所述语音信息中提取与当前业 务相关的业 务信息； 在录入所述当前业 务的信息时， 根据所述 业务信息生成输入法的推荐词。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述从所述语音信 息中提取与当前业务相 关的业务信息， 包括： 将所述语音信息转换为文字信息； 判断所述文字信息中是否包 含与所述当前业 务相关的词组信息； 若所述文字信 息中包含与 所述当前业务相关的词组信 息， 则所述业务信 息为所述与 所 述当前业 务相关的词组信息 。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述判断所述文字信 息中是否包含与 所述 当前业务相关的词组信息， 若所述文字信息中包含与所述当前业务相关的词组信息， 则所 述业务信息为所述与所述当前业 务相关的词组信息， 包括： 获取所述当前业 务中待录入的栏 位信息； 判断所述文字信息中是否包 含与所述待录入的栏 位信息相关的词组信息； 若所述文字信 息中包含所述与所述待录入的栏位信 息相关的词组信 息， 则所述业务信 息为所述与所述待录入的栏 位信息相关的词组信息 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述业务信 息生成输入法的推荐 词， 包括： 根据所述当前业 务的历史使用信息和所述 业务信息生成输入法的推荐词。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述当前业务的历史使用信 息和 所述业务信息生成输入法的推荐词， 包括： 根据所述历史使用信息对所述 业务信息进行修 正得到修 正后的业 务信息； 根据所述 修正后的业 务信息生成所述推荐词。 6.一种生成输入法推荐词的系统， 其特 征在于， 所述系统包括： 信息获取单元， 用于获取语音信息； 所述语音信息为在进行业务办理时采集到的沟通 内容信息； 信息筛选单元， 用于从所述语音信息中提取与当前业 务相关的业 务信息； 推荐词生成单元， 用于在录入所述当前业务的信息时， 根据所述业务信息生成输入法 的推荐词。 7.根据权利要求6所述的系统， 其特 征在于， 所述信息获取 单元具体用于： 将所述语音信息转换为文字信息； 判断所述文字信息中是否包 含与所述当前业 务相关的词组信息； 若所述文字信 息中包含与 所述当前业务相关的词组信 息， 则所述业务信 息为所述与 所 述当前业 务相关的词组信息 。 8.根据权利要求7 所述的系统， 其特 征在于， 所述信息获取 单元具体用于： 获取所述当前业 务中待录入的栏 位信息； 判断所述文字信息中是否包 含与所述待录入的栏 位信息相匹配的词组信息； 若所述文字信 息中包含与 所述待录入的栏位信 息相匹配的相关词组信 息， 则所述业务权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115373524 A 2信息为所述相关词组信息 。 9.根据权利要求6所述的系统， 其特 征在于， 所述推荐词生成单 元具体用于： 根据所述当前业 务的历史使用信息和所述 业务信息生成输入法的推荐词。 10.根据权利要求9所述的系统， 其特 征在于， 所述推荐词生成单 元具体用于： 根据所述历史使用信息对所述 业务信息进行修 正得到修 正后的业 务信息； 根据所述 修正后的业 务信息生成所述推荐词。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115373524 A 3