(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210992543.0 (22)申请日 2022.08.18 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 金鸣　文国军　张家星　张漫漫　 王家礼　葛洋洋　陶芳娜　柯龙飞　 张文韬　洪宇坤　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 张欣然 (51)Int.Cl. G06Q 30/00(2012.01) G06T 13/40(2011.01) G06F 21/32(2013.01)G06F 21/46(2013.01) G06Q 40/02(2012.01) G06Q 40/06(2012.01) (54)发明名称 基于虚拟场景的银行投资顾问服 务系统 (57)摘要 本申请提供一种基于虚拟场景的银行投资 顾问服务系统， 可应用于虚拟现实领域或金融领 域， 系统包括： 登录模块， 用于对登录的用户进行 身份认证； 初始化模块， 用于根据登录的用户的 操作， 创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象； 辅助模块， 用于将登录的用户的动作同步到虚拟 形象， 并和虚拟形象进行人机交互； 投顾模块， 用 于通过辅助模块输出投资顾问信息， 或者创建用 于提供人工投顾服务的人工服务虚拟场景。 本方 案通过用户的虚拟场景和虚拟形象， 为用户提供 线上的基于虚拟场景的投顾服务， 改善了用户使 用线上的投顾服 务的使用体验。 权利要求书1页 说明书8页 附图5页 CN 115330415 A 2022.11.11 CN 115330415 A 1.一种基于虚拟场景的银 行投资顾问服 务系统， 其特 征在于， 包括： 登录模块， 用于对登录的用户进行身份认证； 初始化模块， 用于根据登录的用户的操作， 创建 登录的用户的虚拟场景和虚拟形象； 辅助模块， 用于将登录的用户的动作同步到所述虚拟形象， 并和所述虚拟形象进行人 机交互； 投顾模块， 用于通过所述辅助模块输出投资顾问信息， 或者创建用于提供人工投顾服 务的人工服 务虚拟场景。 2.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述登录模块对登录的用户进行身份认证 时， 具体用于： 通过密码识别、 指纹识别和人脸识别中的至少一项对登录的用户进行身份认证。 3.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述初始化模块根据登录的用户的操作， 创建登录的用户的虚拟场景和虚拟形象时， 具体用于： 显示多种备选虚拟场景和多种备选虚拟形象； 根据用户选择的备选虚拟场景确定所述用户的虚拟场景， 根据用户选择的备选虚拟形 象确定所述用户的虚拟形象。 4.根据权利要求3所述的系统， 其特征在于， 所述根据用户选择的备选虚拟场景确定所 述用户的虚拟场景， 根据用户选择的备选虚拟形象确定所述用户的虚拟形象， 包括： 根据用户的场景调整操作调整用户选择的备选虚拟场景， 获得所述用户的虚拟场景， 并根据用户的形象调整操作调整用户选择的备选虚拟形象， 获得 所述用户的虚拟形象； 或者， 将用户选择的备选虚拟场景确定为所述用户的虚拟场景， 将用户选择的备选虚拟形象 确定为所述用户的虚拟形象。 5.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述系统还包括沙龙模块， 用于创建包括 多个虚拟形象的交流虚拟场景。 6.根据权利要求1所述的系统， 其特征在于， 所述辅助模块辅助模块将登录的用户的动 作同步到所述虚拟形象时， 具体用于： 利用摄像头拍摄包 含用户动作的动作图像； 识别所述动作图像获得用户动作， 并根据所述用户动作控制虚拟形象。权　利　要　求　书 1/1 页 2 CN 115330415 A 2基于虚拟场景的银行投资顾问服务系统 技术领域 [0001]本发明涉及虚拟现实技术领域， 特别涉及 一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务 系统。 背景技术 [0002]投资顾问服务是银行提供的一项重要服务。 目前银行提供投资顾问服务的形式主 要包括线下和线上(即网络)两种。 [0003]其中线上的投资顾问服务， 主要是银行职员通过网络上的通信软件， 具体可以是 银行的客户端或者其他第三方软件， 以及电话和短信等通信手段远程和客户进行文字或语 音交流， 从而为 客户提供投资顾问服 务(以下简称投顾服 务)。 [0004]目前这种线上的投顾服务形 式较为单一， 客户在使用线上的投顾服务时的使用体 验较差。 发明内容 [0005]针对上述现有技术的缺点， 本发明提供一种基于虚拟场景的银行投资顾问服务系 统， 以改善线上投顾服 务的使用体验。 [0006]本申请提供一种基于虚拟场景的银 行投资顾问服 务系统， 包括： [0007]登录模块， 用于对登录的用户进行身份认证； [0008]初始化模块， 用于根据登录 的用户的操作， 创建登录 的用户的虚拟场景和虚拟形 象； [0009]辅助模块， 用于将登录 的用户的动作同步到所述虚拟形象， 并和所述虚拟形象进 行人机交互； [0010]投顾模块， 用于通过所述辅助模块输出投资顾问信息， 或者创建用于提供人工投 顾服务的人工服 务虚拟场景。 [0011]可选的， 所述登录模块对登录的用户进行身份认证时， 具体用于： [0012]通过密码识别、 指纹识别和人脸识别中的至少一项对登录的用户进行身份认证。 [0013]可选的， 所述初始化模块根据登录 的用户的操作， 创建登录 的用户的虚拟场景和 虚拟形象时， 具体用于： [0014]显示多种备选虚拟场景和多种备选虚拟形象； [0015]根据用户选择的备选虚拟场景确定所述用户的虚拟场景， 根据用户选择的备选虚 拟形象确定所述用户的虚拟形象。 [0016]可选的， 所述根据用户选择的备选虚拟场景确定所述用户的虚拟场景， 根据用户 选择的备选虚拟形象确定所述用户的虚拟形象， 包括： [0017]根据用户的场景调整操作调整用户选择的备选虚拟场景， 获得所述用户的虚拟场 景， 并根据用户的形象调整操作调整用户选择的备选虚拟形象， 获得 所述用户的虚拟形象； [0018]或者，说　明　书 1/8 页 3 CN 115330415 A 3