(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210991550.9 (22)申请日 2022.08.18 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 冯十辰　曾雨欣　李松　罗鑫　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 田勇　任默闻 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06N 3/08(2006.01) (54)发明名称 非正常用户识别方法和装置 (57)摘要 本申请实施例提供一种非正常用户识别方 法和装置。 非正常用户识别装置包括第一获取单 元、 匹配单元、 第二获取单元、 生成单元以及识别 单元。 由此， 能够基于银行侧用户的第一数据和 运营商侧用户的第二数据即多方数据、 并且在保 证各方数据的隐私安全的情况下， 更加高效、 准 确的识别出银行侧登陆的用户是否为非正常用 户。 权利要求书2页 说明书9页 附图5页 CN 115271930 A 2022.11.01 CN 115271930 A 1.一种非正常用户识别方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取银行侧用户的第 一数据和运营商侧用户的第 二数据， 所述第 一数据包括第 一识别 信息和第一特 征， 所述第二数据包括第二识别 信息和第二特 征； 基于所述第 一识别信 息和所述第 二识别信 息， 将所述第 一数据和所述第 二数据进行匹 配对齐； 获取银行侧第一神经网络模型的第一 参数和运营商侧第二神经网络模型的第二 参数； 使用所述第一 参数和所述第二 参数生成神经网络联合模型； 使用所述神经网络联合模型识别银 行侧登陆用户是否为非正常用户。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 基于所述第 一特征训练所述第 一神经网络 模型得到所述第一参数， 基于所述第二特征训练所述第二神经网络模型得到所述第二参 数。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述第一特 征包括以下信息的至少一种： 用户标签信息； 交易记录信息； 或 登录区域信息 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述第二特 征包括以下信息的至少一种： 通话类型信息； 短信类型信息； 流量类型信息； 或， 机主信息 。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述第 一识别信 息和所述第 二识别信 息包 括用户电话 号码。 6.根据权利要求5所述的方法， 其特 征在于， 在所述第一识别信息的用户电话号码和所述第二识别信息的用户电话号码属于同一 用户时， 所述第一数据和所述第二数据匹配对齐。 7.一种非正常用户识别装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一获取单元， 其获取银行侧用户的第一数据和运营商侧用户的第二数据， 所述第一 数据包括第一识别 信息和第一特 征， 所述第二数据包括第二识别 信息和第二特 征； 匹配单元， 其基于所述第一识别信息和所述第二识别信息， 将所述第一数据和所述第 二数据进行匹配对齐； 第二获取单元， 其获取银行侧第 一神经网络模型的第 一参数和运营商侧第 二神经网络 模型的第二 参数； 生成单元， 其使用所述第一 参数和所述第二 参数生成神经网络联合模型； 以及 识别单元， 其使用所述神经网络联合模型识别银 行侧登陆用户是否为非正常用户。 8.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6任意一项所 述方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有执行权利 要求1至6任意一项所述方法的计算机程序。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115271930 A 210.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至 6任意一项所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115271930 A 3