(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 20221098713 3.7 (22)申请日 2022.08.17 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 刘静　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 田勇　任默闻 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06N 3/08(2006.01) (54)发明名称 风险任务处置方法及装置 (57)摘要 本申请提供了一种风险任务处置方法及装 置， 可用于 数据处理技术领域， 该方法包括： 根据 接收到的风险数据， 生成风险任务； 通过消息中 间件将所述风险任务推送给第一处置链和第二 处置链； 以及在所述第一处置链和所述第二处置 链中， 对接收到的所述风险任务进行处理。 通过 本申请实施例， 能够提高风险任务处置效率， 提 高风险任务的处置质量。 本申请可用于金融领域 或其他领域。 权利要求书2页 说明书10页 附图5页 CN 115293886 A 2022.11.04 CN 115293886 A 1.一种风险任务处置方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 根据接收到的风险数据， 生成风险任务； 通过消息中间件将所述 风险任务推送给第一处置链和第二处置链； 以及 在所述第一处置链和所述第二处置链中， 对接收到的所述 风险任务进行处 理。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 通过消息 中间件将所述风险任务推送给第 一处置链和第二处置链包括： 通过所述消息中间件向所述第一处置链和所述第二处置链推送不同的风险任务， 或 者， 通过所述消息中间件向所述第一处置链和所述第二处置链推送相同的风险任务。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述消息中间件根据所述风险任务的类型和/或所述风险任务的等级和/或与所述风 险任务对应的地区确定将所述 风险任务推送给 所述第一处置链或第二处置链。 4.根据权利要求1至 3中任意一项所述的方法， 其特 征在于， 所述第一处置链为人工处置链， 和/或， 所述第二处置链为自动处置链。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述第一处置链中， 对接收到的所述风 险任务进行处 理， 包括： 根据所述风险任务的类型和/或历史处置数据和/或处理人员的当前的待处理任务量， 将所述风险任务分配给处 理人员； 以及 根据所述处 理人员输入的处 理信息， 修改所述 风险任务的状态。 6.根据权利要求1或5所述的方法， 其特征在于， 在所述第一处置链和所述第二处置链 中， 对接收到的所述 风险任务进行处 理， 包括： 根据所述 风险任务 生成待处 理信息； 以及 将所述待处 理信息输入神经网络， 生成与所述 风险任务对应的参 考操作信息 。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 在所述第二处置链的处理结果的准确率低于预设值和/或所述风险任务满足预设条件 的情况下， 所述第二处置链将所述 风险任务发送给 所述第一处置链进行处 理。 8.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述第二处置链 的数量为多个， 所述消息中间件将所述风险任务推送给至少2个第二 处置链， 根据所述至少2个第二处置链的处 理结果， 生成操作信息 。 9.根据权利要求8所述的方法， 其特 征在于， 所述至少2个第二处置链的神经网络模型不同和/或训练数据不同和/或训练方法不 同。 10.一种风险任务处置装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 任务生成单元， 其根据接收到的风险数据， 生成风险任务； 消息中间件， 其将所述 风险任务推送给第一处置链和第二处置链； 第一处置链， 其对接收到的所述 风险任务进行处 理； 以及 第二处置链， 其对接收到的所述 风险任务进行处 理。 11.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至9任一项所述 的方法。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115293886 A 212.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至9任一项所述的方法。 13.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至9任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115293886 A 3