(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210982864.2 (22)申请日 2022.08.16 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 李文兵　王子铭　昂娟　张全龙　 程梦琴　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 吴磊 (51)Int.Cl. G06F 21/32(2013.01) G06F 21/45(2013.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 一种线上业务办理方法、 装置、 设备及可读 存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种线上业务办理方法， 可应 用于虚拟现实领域或金融领域， 包括： 向虚拟银 行发送业务请求； 接收所述虚拟银行返回的认证 方式， 所述认证方式为所述虚拟银行根据所述业 务请求确定的； 根据所述认证方式采集用户的生 物信息， 并向所述虚拟银行发送所述用户的生物 信息； 接收所述虚拟银行返回的业务办理结果， 所述业务办理结果为所述虚拟银行根据所述用 户的生物信息确定的。 可见， 本申请通过根据用 户所要办理的业务的不同， 向虚拟银行发送对应 的用户的生物信息， 从而能够在用户进行线上业 务办理时对用户的身份进行认证， 进而能够大大 提高用户在虚拟银行办理线上业 务的安全性。 权利要求书2页 说明书6页 附图1页 CN 115329303 A 2022.11.11 CN 115329303 A 1.一种线上业 务办理方法， 其特 征在于， 包括： 向虚拟银 行发送业 务请求； 接收所述虚拟银行返回的认证方式， 所述认证方式为所述虚拟银行根据 所述业务请求 确定的； 根据所述认证方式采集用户的生物信息， 并向所述虚拟银行发送所述用户的生物信 息； 接收所述虚拟银行返回的业务办理结果， 所述业务办理结果为所述虚拟银行根据 所述 用户的生物信息确定的。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述用户的生物信息包括虹膜特征信息、 面部特征信息、 声 音特征信息、 指纹特 征信息中的至少一种。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述虚拟银行根据 所述业务请求确定认证 方式的具体过程 为： 确定所述 业务请求对应的业 务的重要程度； 根据所述重要程度确定所述认证方式。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述虚拟银行根据 所述用户的生物信 息确 定业务办理结果的具体过程 为： 将所述用户的生物信息与生物信息库中所述用户的已登记生物信息进行比对； 若所述用户的生物信 息与所述用户的已登记生物信 息相同， 则确定所述业务办理结果 为办理成功； 若所述用户的生物信 息与所述用户的已登记生物信 息不相同， 则确定所述业务办理结 果为办理失败。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在 向虚拟银行发送业务请求之前， 所述方 法还包括： 获取用户的个人信息； 根据所述用户的个人信息生成所述用户的虚拟形象， 并将所述虚拟形象登录到元宇 宙， 所述虚拟银 行位于所述元宇宙中。 6.一种线上业 务办理装置， 其特 征在于， 包括： 发送单元， 用于向虚拟银 行发送业 务请求； 接收单元， 用于接收所述虚拟银行返回的认证方式， 所述认证方式为所述虚拟银行根 据所述业务请求确定的； 采集单元， 用于根据所述认证方式采集用户的生物信息， 并向所述虚拟银行发送所述 用户的生物信息； 接收单元， 还用于接收所述虚拟银行返回的业务办理结果， 所述业务办理结果为所述 虚拟银行根据所述用户的生物信息确定的。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特征在于， 所述用户的生物信息包括虹膜特征信息、 面部特征信息、 声 音特征信息、 指纹特 征信息中的至少一种。 8.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 所述装置还 包括： 获取单元， 用于获取用户的个人信息； 生成单元， 用于根据所述用户的个人信息生成所述用户的虚拟形象；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115329303 A 2登录单元， 用于将所述虚拟形象登录 到元宇宙， 所述虚拟银 行位于所述元宇宙中。 9.一种计算机设备， 其特 征在于， 包括： 存 储器、 处理器以及总线系统； 其中， 所述存 储器用于存 储程序； 所述处理器用于执行所述存储器中的程序， 以实现权利要求1至5中任一项所述的方 法； 所述总线系统用于连接所述存储器以及所述处理器， 以使所述存储器以及所述处理器 进行通信。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 存储有指令， 当其在计算机上运行时， 使得 计算机执 行如权利要求1至 5中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115329303 A 3