(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210956253.0 (22)申请日 2022.08.10 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 党娜　刘洋　李昊　 (74)专利代理 机构 北京三友知识产权代理有限 公司 11127 专利代理师 王天尧　汤在彦 (51)Int.Cl. G06Q 20/40(2012.01) G06Q 20/34(2012.01) G06Q 20/10(2012.01) G06Q 40/02(2012.01) (54)发明名称 手机银行的业 务办理方法及ATM (57)摘要 本发明公开了一种手机银行的业务办理方 法及ATM， 涉及金融技术领域， 其中该方法包括： ATM检测到第一用户在 ATM的SIM卡插入装置中插 入SIM卡时， 在第一用户授权的情况下， 获取SIM 卡的电话号码， 采集第一用户的第一人脸信息； 根据电话号码获取第一用户的身份信息， 根据身 份信息确定第一用户在银行预留的第二人脸信 息； 在第一人脸信息与第二人脸信息的相似度大 于预设相似度时， 从银行后台系统获取第一用户 登录手机银行后的操作页面， 将操作页面展示给 第一用户； 接收第一用户根据操作页面输入的手 机银行业务 办理指令； 根据手机银行业务办理指 令为所述第一用户办理对应的手机银行业务。 本 发明可以提高手 机银行业 务办理的灵活性。 权利要求书2页 说明书7页 附图3页 CN 115330391 A 2022.11.11 CN 115330391 A 1.一种手机银 行的业务办理方法， 其特 征在于， 包括： ATM检测到第一用户在ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 在第一用户授权的情况 下， 获取所述SIM卡的电话 号码， 采集所述第一用户的第一人脸信息； ATM根据电话号码获取所述第一用户的身份信息， 根据身份信息确定所述第一用户在 银行预留的第二人脸信息； ATM在第一人脸信息与第二人脸信息的相似度大于预设相似度时， 从银行后台系统获 取所述第一用户登录手机银 行后的操作页面， 将 操作页面展示给 所述第一用户； ATM接收所述第一用户根据操作页面输入的手机银 行业务办理指令； ATM根据手机银 行业务办理指令为所述第一用户办理对应的手机银 行业务。 2.如权利要求1所述的手机银行的业务办理方法， 其特征在于， ATM检测到第一用户在 ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 在第一用户授权的情况下， 获取所述SIM卡的电话号 码， 包括： ATM检测到第一用户在ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 在第一用户授权的情况 下， 利用所述SIM卡呼叫银行后台系统预置的电话号码； 以供银行后台系统从预置的电话号 码所在终端处获取的所述SIM卡的电话 号码； ATM接收银行后台系统发送的所述SIM卡的电话 号码。 3.如权利要求1所述的手机银行的业务办理方法， 其特征在于， ATM检测到第一用户在 ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 在第一用户授权的情况下， 获取所述SIM卡的电话号 码， 包括： ATM检测到第一用户在ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 在第一用户授权的情况 下， 通过SIM卡插 入装置中安装的SIM读卡器读取SIM卡的电话 号码。 4.如权利要求1所述的手机银 行的业务办理方法， 其特 征在于， 还 包括： ATM在所述第一用户办理完对应的手机银行业务时， 向所述第一用户发送： 取出SIM卡 的提示信息； 所述提示信息包括： 在ATM屏幕上高亮显示的文字信息， 和/或， 通过ATM的语音播放装 置播放的语音信息 。 5.如权利要求 4所述的手机银 行的业务办理方法， 其特 征在于， 还 包括： ATM接收到关闭所述提示信息的关闭指令时， 采集发送关闭指令的第二用户的第三人 脸信息； ATM在根据所述第三人脸信息确定所述第二用户为所述第一用户本人时， 允许第二用 户取出SIM卡； ATM在根据所述第三人脸信息确定所述第二用户不是所述第一用户本人时， 将SIM卡锁 定在SIM卡插 入装置中， 向银 行管理人员发送取卡 提示信息。 6.一种ATM， 其特 征在于， 包括： 第一信息获取模块， 用于检测到第一用户在ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 在第 一用户授权的情况 下， 获取所述SIM卡的电话 号码， 采集所述第一用户的第一人脸信息； 第二信息获取模块， 用于根据电话号码获取所述第一用户的身份信息， 根据身份信息 确定所述第一用户在银 行预留的第二人脸信息； 第一处理模块， 用于在第一人脸信息与第二人脸信息的相似度大于预设相似度时， 从权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115330391 A 2银行后台系统获取所述第一用户登录手机银行后的操作页面， 将操作页面展示给所述第一 用户； 接收模块， 用于 接收所述第一用户根据操作页面输入的手机银 行业务办理指令； 手机银行业务办理模块， 用于根据手机银行业务办理指令为所述第 一用户办理对应的 手机银行业务。 7.如权利要求6所述的ATM， 其特征在于， 第一信息获取模块， 具体用于检测到第一用户 在ATM的SIM卡插入装置中插入SIM卡时， 通过SIM卡插入装置中安装的SIM读卡器读取SIM卡 的电话号码。 8.如权利要求6所述的ATM， 其特 征在于， 还 包括： 提示模块， 用于在所述第 一用户办理完对应的手机银行业务时， 向所述第 一用户发送： 取出SIM卡的提 示信息； 所述提示信息包括： 在ATM屏幕上高亮显示的文字信息， 和/或， 通过ATM的语音播放装 置播放的语音信息 。 9.如权利要求8所述的ATM， 其特 征在于， 还 包括： 第二处理模块， 用于接收到关闭所述提示信息的关闭指令时， 采集发送关闭指令的第 二用户的第三人脸信息； 在根据所述第三人脸信 息确定所述第 二用户为所述第 一用户本人时， 允许第 二用户取 出SIM卡； 在根据所述第三人脸信息确定所述第二用户不是所述第一用户本人时， 将SIM卡锁定 在SIM卡插 入装置中， 向银 行管理人员发送取卡 提示信息。 10.一种计算机设备， 包括存储器、 处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计 算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5任一所述方 法。 11.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至 5任一所述方法。 12.一种计算机程序产品， 其特征在于， 所述计算机程序产品包括计算机程序， 所述计 算机程序被处 理器执行时实现权利要求1至 5任一所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115330391 A 3