(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210924511.7 (22)申请日 2022.08.02 (71)申请人 零犀 （北京） 科技有限公司 地址 100000 北京市海淀区上地信息路2号 1号楼19层19B- 3 (72)发明人 齐琛　曾文佳　陈新月　宋成业　 冯梦盈　梁鹏斌　李航　韩亚昕　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 钟扬飞 (51)Int.Cl. G06Q 40/02(2012.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 一种获得目标用户的方法、 装置、 系统和存 储介质 (57)摘要 本申请实施例提供一种获得目标用户的方 法、 装置、 系统和存储介质， 该方法包括： 获取多 个待访问用户中任意一个待访问用户的至少一 条用户信息， 其中， 多个待访问用户均为贷后逾 期的用户， 至少一条用户信息包括待访问用户的 个人信息和还款情况信息； 将 至少一条用户信息 输入目标因果决策模块， 并且通过因果决策模块 从多个待访问用户中选择目标用户， 以使用干预 策略完成对目标用户的进一步访问， 其中， 因果 决策模块被配置为通过因果效应公式确定目标 用户， 因果效应公式与执行干预策略后 访问目标 达成的概率相关。 通过本申请的一些实施例能够 实现对多个待访问用户的访问目标达成概率的 比较， 例如， 提高针对贷后逾期用户的催收效率， 并提高催收效果。 权利要求书2页 说明书12页 附图2页 CN 115271922 A 2022.11.01 CN 115271922 A 1.一种获得目标用户的方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 获取多个待访 问用户中任意一个待访 问用户的至少一条用户信息， 其中， 所述多个待 访问用户均为贷后逾期的用户， 所述至少一条用户信息包括所述待访问用户的个人信息和 还款情况信息； 将所述至少一条用户信 息输入目标因果决策模块， 并且通过所述因果决策模块从所述 多个待访问用户中选择目标用户， 以使用干预策略完成对所述 目标用户的进一步访问， 其 中， 所述因果决策模块被配置为通过因果效应公式确定所述 目标用户， 所述因果效应公式 与执行所述干预 策略后访问目标达成的概 率相关。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述通过所述因果决策模块从所述多个待 访问用户中选择目标用户， 包括： 通过所述因果决策模块获得所述任意一个待访 问用户对应的因果效应值， 其中， 所述 因果效应值 为对所述任意 一个待访问用户执 行所述干预 策略后所述访问目标达成的概 率； 基于所述因果效应值从所述多个待访问用户中选择 所述目标用户。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述因果效应值从所述多个待访 问用户中选择 所述目标用户， 包括： 基于所述因果效应值对所述多个待访问用户进行排序， 获得排序列表； 从所述排序列表中选择因果效应值大于阈值的所述目标用户。 4.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述通过所述因果决策模块获得所述任意 一个待访问用户对应的因果效应值， 包括： 将所述至少一条用户信 息与预置评分表相对应， 获得与 所述至少一条用户信 息中的各 条用户信息相对应的分值， 其中， 所述预置评分表中包括不同等级的用户信息对应的预置 分值， 所述预置分值用于表征 所述不同等级的用户信息对于所述访问目标的影响； 将所述各 条用户信息相对应的分值输入所述因果效应公式， 获得 所述因果效应值。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 在所述将所述至少一条用户信 息与所述预 置评分表相对应之后， 所述方法还 包括： 按照N个预设类别将所述至少一条用户信息进行分类， 并且将同一类的用户信息所对 应的分值进行加 和， 获得N个 类别中各类别对应的总分值， 其中， N 为大于或等于1的整数； 所述将所述各条用户信息相对应的分值输入所述因果效应公式， 获得所述因果效应 值， 包括： 至少将所述各总分值输入所述因果效应公式， 获得 所述因果效应值。 6.根据权利要求1 ‑5任一项所述的方法， 其特征在于， 在所述将所述至少一条用户信 息 输入目标因果决策模块之前， 所述方法还 包括： 获取多个已访 问用户的历史信息， 其中， 所述历史信息包括所述多个已访 问用户的个 人信息、 还款情况信息和所述访问目标 是否达成； 将所述多个已访问用户的历史信息进行拟合， 获得 所述因果效应公式。 7.根据权利要求5所述的方法， 其特征在于， 在所述按照N个预设类别将所述至少一条 用户信息进 行分类， 并且将同一类的用户信息所对应的分值进 行加和， 获得N个类别中各类 别对应的总分值之后， 所述方法还 包括： 确定所述N个类别中各类对应的目标权重值， 其中， 所述目标权重值用于表征所述各类权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115271922 A 2对于所述访问目标达成的影响程度； 所述至少将所述各总分值输入所述因果效应公式， 获得 所述因果效应值， 包括： 将所述各总分值和所述目标权 重值输入所述因果效应公式， 获得 所述因果效应值。 8.根据权利要求7所述的方法， 其特征在于， 所述确定所述N个类别 中各类对应的目标 权重值， 包括： 获取所述N个类别中各类对应的初始权 重值； 根据多个已访问用户的历史信息对所述初始权 重值进行微调， 获得 所述目标权 重值。 9.一种获得目标用户的系统， 其特 征在于， 所述系统包括： 服务端， 被配置为获取多个待访 问用户中任意一个待访 问用户的至少一条用户信息， 并且根据所述至少一条用户信息执 行如权利要求1 ‑8任一项所述的方法， 获得目标用户； 座席端， 被 配置为获取 所述目标用户， 并且完成对所述目标用户的访问。 10.一种获得目标用户的装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 用户信息获取模块， 被配置为获取多个待访问用户中任意一个待访问用户的至少一条 用户信息， 其中， 所述多个待访问用户均为贷后逾期的用户， 所述至少一条用户信息包括所 述待访问用户的个人信息和还款情况信息； 用户选择模块， 被配置为将所述至少一条用户信息输入目标因果决策模块， 并且通过 所述因果决策模块从所述多个待访问用户中选择目标用户， 以使用干预策略完成对所述目 标用户的进一步访问， 其中， 所述因果决策模块被配置为通过因果效应公式确定所述 目标 用户， 所述因果效应公式与执 行所述干预 策略后访问目标达成的概 率相关。 11.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 处 理器、 存储器和总线； 所述处理器通过所述总线与所述存储器相连， 所述存储器存储有计算机可读取指令， 当所述计算机可读取指令由所述处 理器执行时， 用于实现如权利要求1 ‑8任一项所述方法。 12.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 该计算机可读存储介质上存储有计算机程 序， 该计算机程序被执 行时实现如权利要求1 ‑8任一项所述方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115271922 A 3