(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211012525.8 (22)申请日 2022.08.23 (71)申请人 中国民航信息网络股份有限公司 地址 100085 北京市顺 义区后沙峪镇裕民 大街7号 (72)发明人 朱先昊　杨毅　王莹　卢钰新　 刘辉　王新红　阎松柏　刘佳瑞　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 张欣然 (51)Int.Cl. G06Q 30/00(2012.01) G06Q 30/02(2012.01) G06Q 50/30(2012.01) (54)发明名称 换开后退票的处 理方法、 装置及相关 设备 (57)摘要 本发明提供一种换开后退票的处理方法、 装 置及相关设备， 该方法包括： 接收退票请求； 根据 票面信息确认退票请求为换开后退票， 追溯所退 票的历史票面信息， 根据历史票面信息， 确定初 始票原价和每一次换开补差价； 根据获取的换开 后退票配置， 确定初始票的运价规则和所退票的 运价规则； 根据初始票的运价规则或所退票的运 价规则， 查找初始票的运价规则对应的退票规则 或所退票的运价规则对应的退票规则； 按照退票 规则， 计算退还款项； 根据换开后退票配置和退 还款项， 按照历史票面的支付方式进行退款， 生 成退票单。 通过上述方法避免出现变相套现的换 开后退票 风险， 便于航空公司结算审核。 权利要求书2页 说明书16页 附图5页 CN 115358760 A 2022.11.18 CN 115358760 A 1.一种换开后退票的处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收退票请求， 所述退票请求包括所 退票的票 面信息； 根据所述票面信息确认所述退票请求为换开后退票， 追溯所述所退票的历史票面信 息， 并根据所述历史票面信息， 确定初始 票原价和每一次换开补差价， 所述历史票面信息包 括历史票面的支 付方式， 所述支 付方式包括每次换开票面的支 付方式和所述初始票的支 付 方式； 获取航空公司预 先开通的换开后退票配置； 根据所述换开后退票配置， 确定所述初始票的运 价规则和所述所 退票的运 价规则； 根据所述初始票的运价规则或所述所退票的运价规则， 查找所述初始票的运价规则对 应的退票 规则或所述所 退票的运 价规则对应的退票 规则； 按照所述初始票的运价规则对应的退票规则或所述所退票的运价规则对应的退票规 则， 计算退还款项， 所述退还款项包括退票手续费、 可 退票额和退还 税费； 根据所述换开后退票配置和所述退还款项， 按照所述历史票面的的支付方式进行退 款， 并生成退票单。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述换开后退票配置， 确定所述 初始票的运 价规则和所述所 退票的运 价规则， 包括： 根据所述换开后退票配置， 对所述初始票或所述所退票进行历史运价复查， 得到所述 初始票的历史运 价或所述所 退票的历史运 价； 复算所述初始票的历史运 价， 确定所述初始票的运 价产品； 根据所述初始票的运 价产品， 确定所述初始票的运 价规则； 复算所述所 退票的历史运 价， 确定所述所 退票的运 价产品； 根据所述所 退票的运 价产品， 确定所述所 退票的运 价规则。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述初始票的运价规则或所述所 退票的运价规则， 查找所述初始 票的运价规则对应的退票规则或所述所退票的运价规则对 应的退票 规则， 包括： 根据所述初始票的运价规则和所述所退票的运价规则， 查找与 所述初始票的运价规则 或所述所 退票的运 价规则对应的退票 规则； 匹配所述退票 规则中的退票 适用条件， 得到适用的退票细则。 4.根据权利要求1或3所述的方法， 其特征在于， 所述按照所述初始票的运价规则对应 的退票规则或所述所 退票的运 价规则对应的退票 规则， 计算退还款项， 包括： 根据所述 适用的退票细则， 计算退还款项。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述换开后退票配置和所述退还 款项， 按照所述历史票 面的支付方式进行 退款， 并生成退票单， 包括： 根据所述换开后退票配置， 利用所述可退票额的每一部分依次扣减所述退票手续费， 直至所述退票手续费扣完或者所述可 退票额全部用完； 若扣完所述退票手续费， 所述可退票额有剩余， 分别按照每次所述换开票面的支付方 式进行退款； 按照所述初始票的支付方式进行 所述退还 税费的退款， 并生成退票单。 6.一种换开后退票的处 理装置， 其特 征在于， 所述装置包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115358760 A 2退改管理组件， 用于接收退票请求， 所述退票请求包括所退票的票面信息； 根据 所述票 面信息确认所述退票请求为换开后退票， 追溯所述所退票的历史票面信息， 并根据所述历 史票面信息， 确定初始票原价和每一次换开补差价， 所述历史票面信息包括历史票面的支 付方式， 所述支付方式包括每次换开票面的支付方式和所述初始票的支付方式； 获取航空 公司预先开通的换开后退票配置； 根据所述换开后退票配置和所述退还款项， 按照所述历 史票面的支付方式进行 退款， 并生成退票单； 退票计算组件， 用于根据所述换开后退票配置， 确定所述初始票的运价规则和所述所 退票的运价规则； 根据所述初始票的运价规则或所述所退票的运价规则， 查找所述初始票 的运价规则对应的退票规则或所述所退票的运价规则对应的退票规则； 按照所述初始票的 运价规则对应的退票规则或所述所退票的运价规则对应的退票规则， 计算退还款项， 所述 退还款项包括退票手续费、 可 退票额和退还 税费。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特征在于， 所述用于根据所述换开后退票配置， 确定 所述初始票的运 价规则和所述所 退票的运 价规则的退票计算组件， 包括： 复查模块， 用于根据所述换开后退票配置， 对所述初始票或所述所退票进行历史运价 复查， 得到所述初始票的历史运 价或所述所 退票的历史运 价； 第一复算模块， 用于复算所述初始票的历史运 价， 确定所述初始票的运 价产品； 第一确定模块， 用于根据所述初始票的运 价产品， 确定所述初始票的运 价规则； 第二复算模块， 用于复算所述所 退票的历史运 价， 确定所述所 退票的运 价产品； 第二确定模块， 用于根据所述所 退票的运 价产品， 确定所述所 退票的运 价规则。 8.根据权利要求6所述的装置， 其特征在于， 所述用于根据 所述初始票的运价规则或所 述所退票的运价规则， 查找所述初始票的运价规则对应的退票规则或所述所退票的运价规 则对应的退票 规则的退票计算组件， 包括： 查找模块， 用于根据所述初始票的运价规则和所述所退票的运价规则， 查找与所述初 始票的运 价规则或所述所 退票的运 价规则对应的退票 规则； 匹配模块， 用于匹配所述退票 规则中的退票 适用条件， 得到适用的退票细则。 9.一种电子设备， 其特征在于， 所述电子设备用于运行程序， 其中， 所述程序运行时执 行如权利要求1至 5中任一项所述的换开后退票的处 理方法。 10.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质包括换开后退票的处理程序， 其中， 所述 程序被处 理器执行时实现如权利要求1至 5中任一项所述的换开后退票的处 理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115358760 A 3