(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210366585.3 (22)申请日 2022.04.08 (71)申请人 北京百度网讯科技有限公司 地址 100085 北京市海淀区上地十街10号 百度大厦2层 (72)发明人 管基腾　 (74)专利代理 机构 北京猷德知识产权代理有限 公司 16084 专利代理师 范继晨 (51)Int.Cl. H04L 51/52(2022.01) H04L 12/18(2006.01) G06N 20/00(2019.01) G06N 3/08(2006.01) G06F 16/36(2019.01)G06F 9/451(2018.01) (54)发明名称 展示虚拟形象的方法、 装置及电子设备 (57)摘要 本公开提供了展示虚拟形象 的方法、 装置及 电子设备， 涉及数据处理领域， 尤其涉及人工智 能领域。 具体实现方案为： 响应目标用户进入虚 拟聊天室的申请指令， 获取目标用户所对应的用 户行为数据； 基于用户行为数据确定目标用户所 对应的目标虚拟形象， 其中， 目标虚拟形象是基 于多个分类的虚拟形象素材所生成的， 多个分类 的虚拟形象素材是通过多个用户画像标签得到 的， 多个用户画像标签由用户行为数据所确定； 在虚拟聊天室的虚拟观众坐席内展示目标虚拟 形象。 权利要求书3页 说明书11页 附图6页 CN 114866506 A 2022.08.05 CN 114866506 A 1.一种展示虚拟形象的方法， 包括： 响应目标用户 进入虚拟聊天室的申请指令， 获取所述目标用户所对应的用户行为数 据； 基于所述用户行为数据确定所述目标用户所对应的目标虚拟形象， 其中， 所述目标虚 拟形象是基于多个分类的虚拟形象素材所生成的， 所述多个分类的虚拟形象素材是通过多 个用户画像标签得到的， 所述多个用户画像标签由所述用户行为数据所确定； 在所述虚拟聊天室的虚拟观众坐席内展示所述目标虚拟形象。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 获取目标用户所对应的用户行为数据包括： 响应于所述目标用户对客户端执 行的控制操作， 生成操作日志； 利用所述操作日志获取 所述用户行为数据。 3.根据权利要求1所述的方法， 其中， 基于所述用户行为数据确定所述目标用户所对应 的目标虚拟形象， 包括： 通过多个维度搭建用户画像模型， 其中， 所述多个维度包括： 机器学习维度、 深度学习 维度、 知识图谱维度； 采用所述用户画像模型对所述用户行为数据进行分析， 得到所述多个用户画像标签； 通过所述多个用户画像标签获取 所述多个分类的虚拟形象素 材； 利用所述多个分类的虚拟形象素 材生成所述目标虚拟形象。 4.根据权利要求3所述的方法， 其中， 通过所述多个用户画像标签获取所述多个分类的 虚拟形象素 材， 包括： 通过所述多个用户画像标签， 从所述多个分类中每个分类的素材库中筛选符合所述多 个用户画像标签的标签特 征的虚拟形象素 材。 5.根据权利要求1所述的方法， 其中， 在所述虚拟聊天室的虚拟观众坐席内展示所述目 标虚拟形象， 包括： 将所述目标虚拟形象加入等待队列， 其中， 所述等待队列用于排队等待进入所述虚拟 聊天室的虚拟观众坐席； 在所述虚拟聊天室存在空闲的虚拟观众坐席时， 按照所述目标虚拟形象加入所述等待 队列的时间顺序， 在所述空 闲的虚拟观众坐席内展示所述目标虚拟形象。 6.根据权利要求1所述的方法， 其中， 在所述虚拟聊天室的虚拟观众坐席内展示所述目 标虚拟形象， 包括： 将所述目标虚拟形象加入等待队列， 其中， 所述等待队列用于排队等待进入所述虚拟 聊天室的虚拟观众坐席； 在所述虚拟聊天室未存在空闲 的虚拟观众坐席时， 基于所述虚拟聊天室的每个虚拟观 众坐席上每个虚拟形象对应的第一活跃度与所述等待队列中每个虚拟形象对应的第二活 跃度， 确定待置换的虚拟观众坐席； 在所述目标虚拟形 象在所述等待队列中活跃度最高， 所述待置换的虚拟观众坐席上的 当前虚拟形象在所述虚拟聊天室中活跃度最低， 并且所述当前虚拟形象对应的第一活跃度 小于所述目标虚拟形象对应的第二活跃度时， 在所述待置换的虚拟观众坐席内展示所述目 标虚拟形象， 以置换 所述当前虚拟形象。 7.一种展示虚拟形象的装置， 包括：权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 114866506 A 2获取模块， 用于响应目标用户进入虚拟聊天室的申请指令， 获取所述目标用户所对应 的用户行为数据； 确定模块， 用于基于所述用户行为数据确定所述目标用户所对应的目标虚拟形象， 其 中， 所述目标虚拟形象是基于多个分类的虚拟形象素材所生成的， 所述多个分类的虚拟形 象素材是通过多个用户画像标签得到的， 所述多个用户画像标签由所述用户行为数据所确 定； 展示模块， 用于在所述虚拟聊天室的虚拟观众坐席内展示所述目标虚拟形象。 8.根据权利要求7 所述的装置， 其中， 所述获取模块包括： 第一生成模块， 用于响应于所述目标用户对客户端执 行的控制操作， 生成操作日志； 第一获取模块， 用于利用所述操作日志获取 所述用户行为数据。 9.根据权利要求7 所述的装置， 其中， 所述确定模块包括： 构建模块， 用于通过多个维度搭建用户画像模型， 其中， 所述多个维度包括： 机器学习 维度、 深度学习维度、 知识图谱维度； 分析模块， 用于采用所述用户画像模型对所述用户行为数据进行分析， 得到所述多个 用户画像标签； 第二获取模块， 用于通过 所述多个用户画像标签获取 所述多个分类的虚拟形象素 材； 第二生成模块， 用于利用所述多个分类的虚拟形象素 材生成所述目标虚拟形象。 10.根据权利要求9所述的装置， 其中， 所述第二获取模块包括： 筛选模块， 用于通过所述多个用户画像标签， 从所述多个分类中每个分类的素材库中 筛选符合所述多个用户画像标签的标签特 征的虚拟形象素 材。 11.根据权利要求7 所述的装置， 其中， 所述展示模块包括： 第一处理模块， 用于将所述目标虚拟形象加入等待队列， 其中， 所述等待队列用于排队 等待进入所述虚拟聊天室的虚拟观众坐席； 第一展示模块， 用于在所述虚拟聊天室存在空闲的虚拟观众坐席时， 按照所述目标虚 拟形象加入所述等待队列的时间顺序， 在所述空闲的虚拟观 众坐席内展示所述目标虚拟形 象。 12.根据权利要求7 所述的装置， 其中， 所述展示模块包括： 第二处理模块， 用于将所述目标虚拟形象加入等待队列， 其中， 所述等待队列用于排队 等待进入所述虚拟聊天室的虚拟观众坐席； 第一确定模块， 用于在所述虚拟聊天室未存在空闲的虚拟观众坐席时， 基于所述虚拟 聊天室的每个虚拟观众坐席上每个虚拟形象对应的第一活跃度与所述等待队列中每个虚 拟形象对应的第二活跃度， 确定待置换的虚拟观众坐席； 第二展示模块， 用于在所述目标虚拟形象在所述等待队列中活跃度最高， 所述待置换 的虚拟观众坐席上的当前虚拟形象在所述虚拟聊天室中活跃度最低， 并且 所述当前虚拟形 象对应的第一活跃度小于所述目标虚拟形象对应的第二活跃度时， 在所述待置换的虚拟观 众坐席内展示所述目标虚拟形象， 以置换 所述当前虚拟形象。 13.一种电子设备， 包括： 至少一个处 理器； 以及 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中，权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 114866506 A 3