(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210353663.6 (22)申请日 2022.04.06 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 114430365 A (43)申请公布日 2022.05.03 (73)专利权人 北京宝兰 德软件股份有限公司 地址 100020 北京市朝阳区东 三环北路19 号 (72)发明人 易存道　 (74)专利代理 机构 北京路浩知识产权代理有限 公司 11002 专利代理师 张文玄 (51)Int.Cl. H04L 41/0677(2022.01) G06F 16/36(2019.01)(56)对比文件 CN 112241734 A,2021.01.19 审查员 冉建国 (54)发明名称 故障根因分析方法、 装置、 电子设备和存储 介质 (57)摘要 本发明提供一种故障根因分析方法、 装置、 电子设备和存储介质， 其中方法包括： 基于任一 网元的运行参数的异常检测结果， 确定该网元的 故障子图； 基于各网元的故障子图之间的故障传 播关系， 生成故障知识图谱； 对故障知识图谱进 行根因分析， 得到故障知识图谱中各网元之间的 根因关系， 对故障知识图谱进行领域知识标注， 得到故障知识图谱中各网元的领域知识库； 基于 故障知识 图谱中各网元之间的根因关系以及各 网元的领域知识库， 确定故障解决方案， 克服了 传统方案中需耗费大量时间经济成本， 关联关系 不准确以及无法关联故障解决方案的缺陷， 保证 了各网元之间的根因关系的准确性， 实现了根因 关系与领域知识库的联动， 以及故障解决方案的 自适配。 权利要求书2页 说明书13页 附图4页 CN 114430365 B 2022.07.29 CN 114430365 B 1.一种故障根因分析 方法， 其特 征在于， 包括： 基于任一网元的运行参数的异常检测结果， 确定所述任一网元的故障子图； 基于各网元的故障子 图之间的故障传播关系， 生成故障知识图谱， 所述故障传播关系 用于表征对应网元的故障之间相似程度； 对所述故障知识图谱进行根因分析， 得到所述故障知识图谱中各网元之间的根因关 系， 对所述故障知识图谱进行领域知识标注， 得到所述故障知识图谱中各网元 的领域知识 库， 所述领域知识标注包括故障类型标注、 故障名称标注、 故障诊断标注、 故障解决方案标 注中的至少一种； 基于所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 以及各网元的领域知识库， 确定故 障解决方案 。 2.根据权利要求1所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述对所述故障知识图谱进 行根因分析， 得到所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 包括： 基于历史故障数据， 对所述故障知识图谱中各网元的异常信息进行根因分析， 得到所 述故障知识图谱中各网元之间的初始根因关系； 基于预设推理方式， 对所述初始根因关系进行编辑修正， 得到所述故障知识图谱中各 网元之间的根因关系； 所述预设推理方式包括专家经验推理、 数据库知识推理、 调用链推理、 领域知识推理中 的至少一种。 3.根据权利要求2所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述基于数据库知识推理， 对所述初始根因关系进行编辑修正， 得到所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 包 括： 确定所述故障知识图谱中各网元的网元实体与其他网元的网元实体之间的关联关系， 所述关联关系包括 直接关系和间接关系； 若所述关联关系为空， 则对对应网元的网元实体之间的初始根因关系进行裁剪， 得到 所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系。 4.根据权利要求2所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述基于调用链推理， 对所 述初始根因关系进行编辑 修正， 得到所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 包括： 确定所述故障知识图谱中各网元的网元实体下的各网元实例之间的调用关系和初始 根因关系， 所述调用关系包括 直接调用关系和间接调用关系； 若所述各网元实例之间的调用关系和初始根因关系的指向相同， 则对所述各网元实例 之间的初始根因关系进行裁 剪， 得到所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系。 5.根据权利要求2所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述基于领域知识推理， 对 所述初始根因关系进行编辑 修正， 得到所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 包括： 基于所述故障知识图谱， 以及所述领域知识库中的已知故障， 确定所述故障知识图谱 中各网元的故障子图与所述领域知识库中的已知故障之间的相似度； 基于所述相似度， 对所述各网元之间的初始根因关系进行优化， 得到所述故障知识图 谱中各网元之间的根因关系。 6.根据权利要求1至5中任一项所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述基于所述 故障知识图谱中各网元之 间的根因关系， 以及各网元的领域知识库， 确定故障解决方案， 包权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114430365 B 2括： 对所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 以及对应网元的领域知识库中已标注 的领域知识进行匹配； 若匹配成功， 则输出故障解决方案 。 7.根据权利要求6所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述对所述故障知识图谱中 各网元之间的根因关系， 以及对应网元 的领域知识库中已标注的领域知识进行匹配， 之后 还包括： 若匹配失败， 则基于所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 生成对应的领域知 识并存储于所述对应网元的领域知识库。 8.根据权利要求1至5中任一项所述的故障根因分析方法， 其特征在于， 所述对所述故 障知识图谱进行 领域知识标注， 得到所述故障知识图谱中各网元的领域知识库， 包括： 基于历史故障知识图谱， 对所述故障知识图谱进行故障类型标注、 故障名称标注、 故障 诊断标注、 故障解决方案标注中的至少一种， 得到所述故障知识图谱中各网元 的领域知识 库； 所述历史故障知识图谱基于历史故障数据确定， 所述历史故障数据包括历史运行参数 和/或历史故障子图。 9.一种故障根因分析装置， 其特 征在于， 包括： 故障子图确定单元， 用于基于任一网元的运行参数的异常检测结果， 确定所述任一网 元的故障子图； 知识图谱生成单元， 用于基于各网元的故障子 图之间的故障传播关系， 生成故障知识 图谱， 所述故障传播关系用于表征对应网元的故障之间相似程度； 分析标注单元， 用于对所述故障知识图谱进行根因分析， 得到所述故障知识图谱中各 网元之间的根因关系， 对所述故障知识图谱进行领域知识标注， 得到所述故障知识图谱中 各网元的领域知识库， 所述领域知识标注包括故障类型标注、 故障名称标注、 故障诊断标 注、 故障解决方案标注中的至少一种； 解决方案确定单元， 用于基于所述故障知识图谱中各网元之间的根因关系， 以及各网 元的领域知识库， 确定故障解决方案 。 10.一种电子设备， 包括存储器、 处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运 行的计算机程序， 其特征在于， 所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至8任一项所 述的故障根因分析 方法。 11.一种非暂态计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算 机程序被处 理器执行时实现如权利要求1至8任一项所述的故障根因分析 方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114430365 B 3