(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202211256328.0 (22)申请日 2022.10.14 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 115330499 A (43)申请公布日 2022.11.11 (73)专利权人 深圳市人马互动科技有限公司 地址 518000 广东省深圳市南 山区粤海街 道高新区社区高新南环路46号留学生 创业大厦二期20层 (72)发明人 王曦　祝明　 (74)专利代理 机构 广州三环 专利商标代理有限 公司 44202 专利代理师 王勤 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01)G06Q 30/02(2012.01) (56)对比文件 CN 113435921 A,2021.09.24 审查员 岑誉 (54)发明名称 产品购买方式推荐的方法以及相关装置 (57)摘要 本申请实施例公开了一种产品购买方式推 荐的方法以及相关装置。 所述方法包括以下步 骤： 对用户的输入语句进行意图识别， 得到意图 识别结果； 基于所述意图识别结果获取完整的购 物需求信息； 接收所述购物需求信息中产品推荐 列表， 所述推荐列表携带属性标记； 若选择携带 满减标记或买赠标记的信息， 分别将第一提醒信 息或第二提醒信息呈现给用户； 若选择携带直播 销售标记的信息， 呈现第三提醒信息， 在开播前 呈现第四提醒信息给用户； 若选择携带预售标记 的信息， 呈现第五提醒信息， 在预售前呈现第六 提醒信息给用户； 呈现对应提醒信息之后， 结合 期望发货时间， 将产品订单链接呈现给用户。 采 用本申请， 优化了服务器适配用户最低价格产品 需求的准确度。 权利要求书3页 说明书17页 附图6页 CN 115330499 B 2022.12.20 CN 115330499 B 1.一种产品购买方式推荐的方法， 应用于产品购买方式推荐系统中的用户终端， 所述 产品购买方式推荐系统包括所述用户终端和语音服务器， 所述用户终端设置有人机交互语 音服务引擎， 所述用户终端通过所述人机交互  语音服务引擎与所述语音服务器通信， 其特 征在于， 包括以下步骤： 所述用户终端调用所述人机交互语音服务引擎对用户的输入语句进行意图识别， 得到 意图识别结果； 若所述意图识别结果为购物意图且所述输入语句中包括产品的名称， 则判断所述输入 语句中是否包括完整的购物需求信息， 所述完整的购物需求信息包括： 意向购买产品、 期 望 发货时间、 可接受购买渠道和预售接受程度； 若所述输入语句中不包括所述完整的购物需求信 息， 则调用所述人机交互语音服务引 擎与所述用户进行语音交 互， 获取所述完整的购物需求信息； 所述用户终端接收所述语音服务器根据全平台的购物应用服务器提供的产品信息所 生成的推荐列表， 其中， 所述全平台的购物应用服务器提供 的产品信息满足所述完整的购 物需求信息的要求； 所述推荐列表中包括至少一条产品推荐信息， 所述至少一条产品推荐 信息根据所述产品的理论购买单价由低到高排序， 且每条产品推荐信息携带产品属性标 记， 所述属 性标记包括以下至少一种： 用于指示购买金额达到第一预设金额则优惠第二预 设金额的满减标记， 用于指示购买数量达到第一预设数量则赠送第二预设数量的买赠标 记， 用于指示产品购买渠道为通过观看直播购买的直播销售标记， 或者用于指示所述产品 为预售产品的预售标记； 若所述用户从所述推荐列表中选择一条携带所述满减标记的产品推荐信 息， 则计算所 述用户购买所述产品及凑 单产品付出的第一 实际购买总价， 生成第一提醒信息并呈现给所 述用户； 若所述用户从所述推荐列表中选择一条携带所述买赠标记的产品推荐信 息， 则计算所 述用户购买所述产品及相应赠品付出的第二 实际购买总价， 生成第二提醒信息并呈现给所 述用户； 若所述用户从所述推荐列表中选择一条携带所述直播销售标记的产品推荐信 息， 则所 述用户终端通过所述语音服务器从直播服务器获取所述产品直播的购买时间和第一购买 限制条件， 生成第三提醒信息并呈现给所述用户， 所述第一购买限制条件包括购买的所述 产品数量限制条件和购买所述产品的名额限制， 若接收到所述用户确认通过直播购买所述 产品的第一确认指 令， 则在距离所述产品直播的购买时间之前的第一预设时间点呈现第四 提醒信息， 提醒 所述用户进入直 播间购买所述产品； 若所述用户从所述推荐列表中选择一条携带所述预售标记的产品推荐信 息， 则所述用 户终端通过所述语音服务器从预售产品的购物服务器获取所述产品的预售时间和第二购 买限制条件， 生成第 五提醒信息并呈现给所述用户， 所述第二购买限制条件包括购买的所 述产品数量限制条件、 购买所述产品的名额限制以及付款时间限制， 若接 收到所述用户确 认通过预售购买所述产品的第二确认指令， 则 在距离所述预售时间之前的第二预设时间点 呈现第六提醒信息， 提醒 所述用户进入预售界面购买所述产品； 若在呈现所述第一提醒信息、 所述第二提醒信息、 所述第 四提醒信息或所述第六提醒 信息之后， 接 收到所述用户确认购买的指令， 则通过所述语音服务器 向提供所述产品的对权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115330499 B 2应购物服务器发送携带所述期 望发货时间的询问消息， 若通过所述语音服务器接收到所述 对应购物服 务器发送的确认消息， 则生成所述产品的订单链接呈现给 所述用户。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若所述用户从所述推荐列表中选择一 条携带所述满减标记的产品推荐信息， 则计算所述用户购买所述产品及凑 单产品付出的第 一实际购买总价， 生成第一 提醒信息并呈现给 所述用户， 包括以下步骤： 若所述用户从所述推荐列表中选择一条携带所述满减标记的产品推荐信 息， 则通过所 述语音服务器从全平台的购物服务器获取所述用户的历史消费记录， 或者通过所述语音服 务器从搜索类 应用的搜索服 务器获取 所述用户在距离当前 预设时间段内的搜索记录； 根据所述历史消费记录或所述搜索记录确定满足凑单 条件的凑单产品； 计算所述用户购买所述产品及凑单产品付出的第一实际购买总价； 生成第一 提醒信息并呈现给 所述用户。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若所述用户从所述推荐列表中选择一 条携带所述买赠标记的产品推荐信息， 则计算所述用户购买所述产品及相应赠品付出的第 二实际购买总价， 生成第二 提醒信息并呈现给 所述用户， 包括以下步骤： 若所述用户从所述推荐列表中选择一条携带所述买赠标记的产品推荐信 息， 且调用所 述人机交 互语音服 务引擎询问所述用户是否需要购买满足第一预设数量的所述产品； 若所述用户不需要购买满足第 一预设数量的所述产品， 则通过所述语音服务器获取对 应购物服务器提供的与所述用户匹配的拼单用户， 所述拼单用户与所述用户购买的产品相 同， 且所述用户购买的数量和所述拼单用户购买的数量之和不小于所述第一预设数量和所 述第二预设数量之和， 所述 拼单用户的数量大于或等于1个； 计算所述用户购买所述产品及所述相应赠品付出的第 二实际购买总价， 生成第 二提醒 信息并呈现给 所述用户。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若接收到所述用户确 认通过直播购买 所述产品的第一确认指 令， 则在距离所述购买时间之前的第一预设时间点呈现第四提醒信 息， 提醒所述用户进入直 播间购买所述产品， 包括以下步骤： 若接收到所述用户确 认通过直播购买所述产品的第 一确认指令， 则经由所述直播服务 器确认距离所述产品直 播的购买时间之前的第一预设时间点； 在所述第一预设时间点， 经由所述用户终端呈现第 四提醒信息， 提醒所述用户进入直 播间购买所述产品； 所述第四提醒信 息包括所述直播间的链接、 所述直播间的主播名称和所述直播间的开 播节目信息 。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述在所述第一预设时间点， 经由所述用 户终端呈现第四提醒信息， 提醒 所述用户进入直 播间购买所述产品， 包括以下步骤： 在所述第一预设时间点， 通过 所述语音服 务器从所述 直播服务器获取直 播间的链接； 若直播开始， 根据所述 直播间的链接， 控制所述终端在后台播 放直播间的直 播内容。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述若接收到所述用户确 认通过购买所述 产品的第二确认指令， 则在距离所述预售时间之前 的第二预设时间点呈现第六提醒信息， 提醒所述用户进入预售界面购买所述产品， 包括以下步骤： 若接收到所述用户确 认通过预售购买所述产品的第 二确认指令， 则经由所述预售产品权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115330499 B 3