(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211158195.3 (22)申请日 2022.09.22 (71)申请人 平安科技 （深圳） 有限公司 地址 518057 广东省深圳市福田区福田街 道福安社区益田路5033号平 安金融中 心23楼 (72)发明人 高国生　彭铁磊　 (74)专利代理 机构 深圳市力道知识产权代理事 务所(普通 合伙) 44507 专利代理师 黄嘉嘉 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) (54)发明名称 信息触达处理方法、 装置、 计算机设备和存 储介质 (57)摘要 本申请涉及数据处理领域， 通过根据指标参 数筛选出目标用户， 并根据目标用户的用户画像 信息确定目标用户对应的触达渠道和业务优惠 信息， 可以实现针对不同的用户按照不同的触达 方式、 触达时间推送优惠信息， 提高了信息触达 的效率与准确性。 涉及一种信息触达处理方法、 装置、 设备和存储介质， 该方法包括： 获取待处理 的目标任务， 目标任务包括信息触达对应的指标 参数； 根据指标参数对各用户进行筛选， 获得目 标用户； 根据目标用户的用户画像信息， 确定目 标用户对应的触达渠道和业务优惠信息； 基于触 达渠道， 根据业务优惠信息对目标用户进行信息 触达处理。 此外， 本申请 还涉及区块链技术， 用户 画像信息可存 储于区块链中。 权利要求书2页 说明书9页 附图2页 CN 115456684 A 2022.12.09 CN 115456684 A 1.一种信息触达处 理方法， 其特 征在于， 包括： 获取待处 理的目标任务， 所述目标任务包括所述信息触达对应的指标参数； 根据所述指标参数对各用户进行筛 选， 获得目标用户； 根据所述目标用户的用户画像信 息， 确定所述目标用户对应的触达渠道和业务优惠信 息； 基于所述触达渠道， 根据所述 业务优惠信息对所述目标用户进行信息触达处 理。 2.根据权利要求1所述的信 息触达处理方法， 其特征在于， 所述用户画像信 息包括所述 目标用户的历史触达方式、 历史 活跃时间、 用户属性信息以及业 务信息； 所述根据 所述目标用户的用户画像信 息， 确定所述目标用户对应的触达渠道和业务优 惠信息， 包括： 根据所述历史触达方式和所述历史 活跃时间， 确定所述目标用户对应的触达渠道； 根据所述用户属性信息与所述 业务信息， 确定所述目标用户对应的业 务优惠信息 。 3.根据权利要求2所述的信 息触达处理方法， 其特征在于， 所述触达渠道包括触达方式 与触达时间； 所述根据所述历史触达方式和所述历史活跃时间， 确定所述 目标用户对应的 触达渠道， 包括： 根据所述历史触达方式， 确定所述目标用户对应的触达方式； 根据所述历史 活跃时间， 确定所述目标用户对应的触达时间。 4.根据权利要求2所述的信 息触达处理方法， 其特征在于， 所述业务优惠信 息包括目标 卡券； 所述根据所述用户属 性信息与所述业务信息， 确定所述 目标用户对应的业务优惠信 息， 包括： 对所述用户属性信 息与所述业务信 息进行向量化， 获得所述目标用户对应的用户特征 向量； 将所述用户特征向量输入卡券预测模型中进行卡券预测， 获得所述目标用户对应的卡 券预测结果； 根据所述 卡券预测结果， 确定所述目标用户对应的目标卡券。 5.根据权利要求4所述的信 息触达处理方法， 其特征在于， 所述卡券预测结果包括至少 一个预测卡券以及每 个预测卡券 对应的预测概 率； 所述根据所述 卡券预测结果， 确定所述目标用户对应的目标卡券， 包括： 将预测概 率大于预设的概 率阈值的预测卡券， 确定为所述目标卡券。 6.根据权利要求1所述的信 息触达处理方法， 其特征在于， 所述指标参数包括目标活跃 度； 所述根据所述指标参数对各用户进行筛 选， 获得目标用户， 包括： 获取各所述用户在预设时间内访问目标页面的访问信息； 根据各所述用户对应的访问信息， 确定各 所述用户的活跃度； 将活跃度小于或等于所述目标活跃度的用户， 确定为所述目标用户。 7.根据权利要求1 ‑6任一项所述的信 息触达处理方法， 其特征在于， 所述触达渠道包括 触达方式与触达时间， 所述业务优惠信息包括目标卡券； 所述基于所述触达渠道， 根据所述 业务优惠信息对所述目标用户进行信息触达处 理， 包括： 按照所述触达方式与所述触达时间， 向所述目标用户推送所述目标卡券。 8.一种信息触达处 理装置， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115456684 A 2指标参数获取模块， 用于获取待处理的目标任务， 所述目标任务包括所述信息触达对 应的指标参数； 用户筛选模块， 用于根据所述指标参数对各用户进行筛 选， 获得目标用户； 触达渠道确定模块， 用于根据所述目标用户的用户画像信息， 确定所述目标用户对应 的触达渠道和业 务优惠信息； 信息触达处理模块， 用于基于所述触达渠道， 根据所述业务优惠信息对所述目标用户 进行信息触达处 理。 9.一种计算机设备， 其特 征在于， 所述计算机设备包括存 储器和处 理器； 所述存储器， 用于存 储计算机程序； 所述处理器， 用于执行所述计算机程序并在执行所述计算机程序时实现如权利要求1 至7任一项所述的信息触达处 理方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机程 序， 所述计算机程序被处理器执行时使 所述处理器实现如权利要求 1至7任一项 所述的信息 触达处理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115456684 A 3