(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211075511.0 (22)申请日 2022.09.05 (71)申请人 深圳美云集网络科技有限责任公司 地址 518129 广东省深圳市龙岗区坂田街 道岗头社区天安云谷产业园二期 （02- 08地块） 11栋3201 (72)发明人 刘继超　王志超　陈君劲　 (51)Int.Cl. H04L 51/42(2022.01) G06Q 30/02(2012.01) (54)发明名称 基于跨境电商平台的信息交互管理方法及 系统 (57)摘要 本申请公开了一种基于跨境电商平台的信 息交互管理方法及系统， 所述方法包括， 接收商 家的登录信息； 绑定商家的跨境电商平台店铺； 生成与所述跨境电商平台店铺相对应的电子邮 箱账户； 将电子邮箱账户与跨境电商平台店铺进 行绑定； 生成信息对话框； 接收商家输入的信息， 根据信息内容匹配生成第一电子邮件。 通过上述 方法实现对商家电子邮件的综合管理， 方便商家 及时获取到来自跨境电商平台的第二电子邮件 的电子邮件内容。 权利要求书2页 说明书6页 附图4页 CN 115150351 A 2022.10.04 CN 115150351 A 1.一种基于跨 境电商平台的信息交 互管理方法， 其特 征在于， 包括： 接收商家的登录信息； 关联所述商家的跨 境电商平台店铺； 生成与所述 跨境电商平台店铺相对应的电子邮箱账户； 将所述电子邮箱账户与所述 跨境电商平台店铺进行绑定； 生成信息对话框； 接收商家输入的信息； 根据所述信息内容匹配生成第一电子邮件； 接收第二电子邮件； 识别所述第二电子邮件的标签信息； 生成信息对话框； 展示所述第二电子邮件的邮件内容； 合并展示所述第一电子邮件和所述第二电子邮件的邮件内容。 2.根据权利要求1所述的一种基于跨境电商平台的信 息交互管理方法， 其特征在于， 在 识别所述第二电子邮件的标签信息之后， 还 包括： 根据所述标签信息对所述第二电子邮件进行分类展示。 3.根据权利要求2所述的一种基于跨境电商平台的信 息交互管理方法， 其特征在于， 所 述标签信息包括： 发件人信息、 发件时间、 邮件类型、 收件人信息、 跨 境电商平台信息 。 4.根据权利要求3所述的一种基于跨境电商平台的信 息交互管理方法， 其特征在于， 还 包括： 根据所述标签信 息， 合并来自同一发件人的所有的第 二电子邮件， 生成信息对话框， 将 电子邮件内容 合并显示。 5.根据权利要求4所述的一种基于跨境电商平台的信 息交互管理方法， 其特征在于， 还 包括： 根据所述标签信息， 关联与所述发件人相关的订单信息， 并在对应的所述信息对话框 进行展示。 6.根据权利要求 4所述的一种基于跨 境电商平台的信息交 互管理方法， 其特 征在于， 识别所述第二电子邮件的电子邮件内容， 将所述电子邮件内容进行分类展示。 7.根据权利要求1所述一种基于跨境电商平台的信 息交互管理方法， 其特征在于， 所述 根据信息内容匹配生成第一电子邮件， 还包括： 识别所述信息对话框的分类标签， 根据所述 分类标签对所述信息匹配对应的电子邮件 模板。 8.一种基于跨 境电商平台的信息交 互管理系统， 其特 征在于， 包括： 店铺选择模块， 用于展示商家已关联的跨境电商平台店铺信息， 生成与所述跨境电商 平台店铺相对应的电子邮箱账户， 将所述电子邮箱账户与所述 跨境电商平台店铺相绑定； 状态分类展示模块， 用于接收第二电子邮件， 展示接收到的所述第二电子邮件的信息 状态， 将第一电子邮件和所述第二电子邮件进行分类展示； 名称选择模块， 用于将同一发件人的所有所述第二电子邮件的邮件内容进行合并， 展 示接收到的所有所述第二电子邮件的发件人信息； 信息展示模块， 用于生成信息对话框， 接收商家输入的信 息， 根据所述信息内容匹配生权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115150351 A 2成所述第一电子邮件， 展示所述第二电子邮件的邮件内容， 合并展示所述第一电子邮件和 所述第二电子邮件的邮件内容。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 一个或多个处 理器； 存储器， 用于存 储一个或多个程序； 一个或多个应用程序， 其中所述一个或多个应用程序被存储在所述存储器中并被配置 为由所述一个或多个处理器执行， 所述一个或多个程序配置用于执行如权利要求1 ‑7任一 项所述的方法。 10.一种计算机可读取存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读取存储介质中存储有程 序代码， 所述 程序代码可被处 理器调用执 行如权利要求1 ‑7任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115150351 A 3