(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211328009.6 (22)申请日 2022.10.27 (71)申请人 中国电信股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街31号 (72)发明人 刘京智　易倍汀　刘振华　 (74)专利代理 机构 北京律智知识产权代理有限 公司 11438 专利代理师 李建忠 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06Q 30/06(2012.01) G06Q 50/10(2012.01) (54)发明名称 用户价值评估方法、 装置、 电子设备及存储 介质 (57)摘要 本公开提供了一种用户价值评估方法、 装 置、 电子设备及存储介质， 涉及计算机技术领域。 该方法包括： 当目标用户申请入网时， 获取目标 用户的网前信息； 根据目标用户的网前信息， 确 定目标用户的第一用户价值评估 结果； 当第一用 户价值评估 结果满足预设价值阈值， 允许目标用 户入网； 获取目标用户的当前网络环境数据， 根 据当前网络环境数据， 确定当前环境数据矩阵； 获取目标用户的当前互联网行为数据， 根据当前 互联网行为数据， 确定当前互联网行为矩阵； 根 据当前环 境数据矩阵与当前 互联网行为矩阵， 对 目标用户的用户价值进行评估， 得到第二用户价 值评估结果。 因此， 本公开可以对用户的用户价 值进行准确性评估的方法， 从而可以提高服务质 量。 权利要求书2页 说明书17页 附图7页 CN 115511540 A 2022.12.23 CN 115511540 A 1.一种用户价 值评估方法， 其特 征在于， 包括： 当目标用户申请入网时， 获取目标用户的网前信息； 根据所述目标用户的网前信息， 确定所述目标用户的第一用户价 值评估结果； 当所述第一用户价 值评估结果满足预设价 值阈值， 允许 所述目标用户入网； 获取所述目标用户的当前网络环境数据， 根据所述当前网络环境数据， 确定当前环境 数据矩阵； 获取所述目标用户的当前 互联网行为数据， 根据所述当前互联网行为数据， 确定 当前互联网行为矩阵； 根据所述当前环境数据矩阵与所述当前互联网行为矩阵， 对所述目标用户的用户价值 进行评估， 得到第二用户价 值评估结果。 2.根据权利要求1所述的用户价 值评估方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 根据所述当前环境数据矩阵与所述当前互联网行为矩阵， 对所述目标用户的当前状态 进行分类； 当所述目标用户的当前状态， 不属于任意一种预设状态类别时， 重新确定当前环境数 据矩阵与当前互联网行为矩阵； 根据重新确定的当前环境数据矩阵以及重新确定的当前互联网行为矩阵， 得到重新确 定的第二用户价 值评估结果。 3.根据权利要求1或2任一所述的用户价值评估方法， 其特征在于， 所述当前网络环境 数据， 通过数据流量时长数据、 所处地区网络等级数据、 漫入漫出频率数据、 5G网络时长数 据、 4G网络时长数据中的至少一个进行确定； 所述当前互联网行为数据， 通过用户数据交换包中的访问信息进行确定 。 4.根据权利要求1或2任一所述的用户价值评估方法， 其特征在于， 所述用户的网前信 息中包括入网渠道信息， 所述方法还 包括： 判断所述目标用户的入网渠道是否有效； 所述根据所述目标用户的网前信息， 确定所述目标用户的第一用户价值评估结果， 包 括： 当所述入网渠道有效时， 根据根据所述目标用户的网前信息， 确定所述目标用户的第 一用户价 值评估结果。 5.根据权利要求1或2任一所述的用户价值评估方法， 其特征在于， 所述目标用户的网 前信息中包括个体身份识别信息， 所述根据所述 目标用户的网前信息， 确定所述 目标用户 的第一用户价 值评估结果， 包括： 根据所述个体身份识别信息获取与所述目标用户属于同一个体的多个其他用户的用 户信息， 其中， 多个其 他用户包括所述个 体的全部在网用户与全部历史用户中的至少一个； 根据各个其 他用户的用户信息， 确定所述目标用户的初始状态数据； 根据所述目标用户的初始状态数据， 获取 所述目标用户的第一用户价 值评估结果。 6.根据权利要求5所述的用户价值评估方法， 其特征在于， 所述根据各个其他用户的用 户信息， 确定所述目标用户的初始状态数据， 包括： 根据各个其他用户的用户信息， 得到多个特征指标向量， 其中， 任一特征指标向量用于 描述一个用户信息； 根据多个特征指标向量， 得到所述目标用户的前生命周期特征向量集， 其中， 所述前生权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115511540 A 2命周期特 征向量集中的任一前生命周期特 征向量均对应至少一个特 征指标向量； 根据所述目标用户的前生命周期特 征向量集， 确定所述目标用户的初始状态数据。 7.根据权利要求6所述的用户价值评估方法， 其特征在于， 所述根据多个特征指标向 量， 得到所述目标用户的前生命周期特 征向量集， 包括： 根据各个前生命周期特 征， 分别确定对应的多个特 征指标向量； 为各个前生命周期特征分别对应的特征指标向量， 赋予对应的权重信息， 得到各个前 生命周期特 征向量； 将各个前生命周期特 征向量进行合并， 得到所述目标用户的前生命周期特 征向量集。 8.根据权利要求6或7任一所述的用户价值评估方法， 其特征在于， 所述根据所述目标 用户的初始状态数据， 获取 所述目标用户的第一用户价 值评估结果， 包括： 当所述目标用户的前生命周期特征向量集中对应的任一特征指标向量的元素值不满 足对应的预设特征条件时， 令所述目标用户的第一用户价值评估结果为零， 其中， 任一特征 指标向量的元 素值均对应一个预设特 征阈值； 当所述目标用户的前生命周期特征向量集中的任一特征指标向量的元素值均满足对 应的预设特征条件时， 将所述 目标用户的初始状态数据， 作为所述 目标用户的第一用户价 值评估结果。 9.一种用户价 值评估装置， 其特 征在于， 包括： 网前信息获取模块， 用于当目标用户申请入网时， 获取目标用户的网前信息； 第一用户价值评估结果确定模块， 用于根据所述目标用户的网前信息， 确定所述目标 用户的第一用户价 值评估结果； 入网判断模块， 用于当所述第一用户价值评估结果满足预设价值阈值， 允许所述目标 用户入网； 矩阵确定模块， 用于获取所述目标用户的当前网络环境数据， 根据所述当前网络环境 数据， 确定 当前环境数据矩阵； 获取所述目标用户的当前互联网行为数据， 根据所述当前 互 联网行为数据， 确定当前互联网行为矩阵； 第二用户价值评估结果模块， 用于根据所述当前环境数据矩阵与所述当前互联网行为 矩阵， 对所述目标用户的用户价 值进行评估， 得到第二用户价 值评估结果。 10.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 处理器； 以及 存储器， 用于存 储所述处 理器的可 执行指令； 其中， 所述处理器配置为经由执行所述可执行指令来执行权利要求1～8中任意一项所 述用户价 值评估方法。 11.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时实现权利要求1～8中任意 一项所述的用户价 值评估方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115511540 A 3