(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211074138.7 (22)申请日 2022.09.02 (71)申请人 海尔优家智能科技 （北京） 有限公司 地址 100086 北京市海淀区知春路10 6号太 平洋国际大厦6层6 01-606室 申请人 青岛海尔科技有限公司 　 海尔智家 股份有限公司 (72)发明人 王群　 (74)专利代理 机构 北京路浩知识产权代理有限 公司 11002 专利代理师 张琪 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) (54)发明名称 门店拜访方法、 装置、 存 储介质及电子装置 (57)摘要 本申请公开了一种门店拜访方法、 装置、 存 储介质及电子装置， 涉及门店管理技术领域， 该 门店拜访方法包括： 在目标用户对目标门店进行 拜访的情况下， 获取所述目标用户的角色信息； 根据所述角色信息， 确定与所述角色信息对应的 目标拜访流程； 按照所述目标拜访流程， 指导所 述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的 拜访操作。 本申请提供的门店拜访方法、 装置、 存 储介质及电子装置， 用于将业务员的门店拜访流 程标准化， 以提高业 务员门店拜访的效率。 权利要求书2页 说明书10页 附图3页 CN 115496524 A 2022.12.20 CN 115496524 A 1.一种门店拜访方法， 其特 征在于， 包括： 在目标用户对目标门店进行拜访的情况 下， 获取所述目标用户的角色信息； 根据所述角色信息， 确定与所述角色信息对应的目标拜访流 程； 按照所述目标拜访流程， 指导所述目标用户完成与所述目标拜访流程所包含的拜访操 作。 2.根据权利要求1所述的门店拜访方法， 其特征在于， 所述目标拜访流程包括： 至少一 个子流程； 所述确定与所述角色信息对应的目标拜访流 程， 包括： 确定所述至少一个子流程中每个子流程所包含的拜访操作以及每个拜访操作的执行 顺序。 3.根据权利要求2所述的门店拜访方法， 其特征在于， 所述按照所述目标拜访流程， 指 导所述目标用户完成与所述目标拜访流 程所包含的拜访操作， 包括： 指导所述目标用户按照每个子流程所包含的拜访操作的执行顺序完成所述目标拜访 流程所包含的拜访操作， 并生成 拜访结果。 4.根据权利要求1所述的门店拜访方法， 其特征在于， 所述按照所述目标拜访流程， 指 导所述目标用户完成与所述目标拜访流 程所包含的拜访操作， 包括： 指导所述目标用户采集所述目标门店中商品的出样数据； 根据所述出样数据以及不同商 品所对应的出样等级标准， 计算所述目标门店的出样等 级； 根据所述目标门店的出样等级， 判断所述目标门店是否 达到预设出样目标。 5.根据权利要求1所述的门店拜访方法， 其特征在于， 所述按照所述目标拜访流程， 指 导所述目标用户完成与所述目标拜访流 程所包含的拜访操作， 包括： 指导所述目标用户根据所述目标门店 的资产列表对所述资产列表中所包含的门店资 产进行巡检， 确定各个门店资产的资产状态； 将所述门店资产的资产状态进行 上报。 6.根据权利要求1所述的门店拜访方法， 其特征在于， 所述在目标用户对目标门店进行 拜访的情况 下， 获取所述目标用户的角色信息之前， 所述方法还 包括： 获取所述目标用户所要拜访的多个门店中每个门店的历史出样数据和历史零售额度， 并根据每 个门店的历史出样数据和历史零售额度， 计算每 个门店的门店等级； 根据每个门店的门店等级， 确定所述多个门店的拜访顺序， 并根据 所述拜访顺序， 生成 拜访计划； 根据所述拜访计划， 确定所述目标用户拜访所述目标门店的拜访时间， 并在所述目标 门店的拜访计划看板页面中展示。 7.根据权利要求6所述的门店拜访方法， 其特征在于， 所述按照所述目标拜访流程， 指 导所述目标用户完成与所述目标拜访流 程所包含的拜访操作之后， 所述方法还 包括： 在所述目标拜访流程完成的情况下， 基于所述目标用户对所述目标门店的拜访结果， 在所述拜访计划看板页面中更新所述目标用户对所述目标门店的拜访状态信息 。 8.一种门店拜访装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 获取模块， 用于在目标用户对目标门店进行拜访的情况下， 获取所述目标用户的角色权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115496524 A 2信息； 确定模块， 用于根据所述获取模块获取的角色信息， 确定与所述角色信息对应的目标 拜访流程； 指导模块， 用于按照所述确定模块确定的目标拜访流程， 指导所述目标用户完成与所 述目标拜访流 程所包含的拜访操作。 9.一种计算机可读的存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读的存储介质包括存储的 程序， 其中， 所述 程序运行时执 行权利要求1至7中任一项所述的门店拜访方法。 10.一种电子装置， 包括存储器和 处理器， 其特征在于， 所述存储器中存储有计算机程 序， 所述处理器被设置为通过所述计算机程序执行权利要求 1至7中任一项所述的门店拜访 方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115496524 A 3