(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210930009.7 (22)申请日 2022.08.03 (71)申请人 平安国际融资 租赁有限公司 地址 200000 上海市浦东 新区中国 （上海） 自由贸易试验区世纪大道8号上海国 金中心办公楼二期37层 (72)发明人 王鼎　李宁　 (74)专利代理 机构 北京中强智尚知识产权代理 有限公司 1 1448 专利代理师 郭晓迪 (51)Int.Cl. G06Q 10/06(2012.01) G06Q 10/10(2012.01) G06F 16/2455(2019.01) (54)发明名称 任务分配方法及装置、 存储介质、 计算机设 备 (57)摘要 本发明公开了一种任务分配方法及装置、 存 储介质、 计算机设备， 涉及数据处理技术领域， 主 要目的在于解决探访任务分配效率较低的问题。 主要包括响应于探访任务分配指令， 获取至少一 个任务类别的待分配任务， 根据所述待分配任务 的目标任务类别、 目标探访对象从任务执行对象 数据库中匹配出目标任务执行对象， 所述任务执 行对象数据库包括不同探访对象与任务执行对 象集群的关联关系， 所述任务执行对象集群包括 不同执行级别的任务执行对象； 根据所述待分配 任务的目标探访对象、 任务内容生成任务执行指 令， 并将所述任务执行指令发送至所述目标任务 执行对象的目标终端， 以使所述目标任务执行对 象按照所述任务执行指令执行任务。 主要用于任 务的分配 。 权利要求书2页 说明书12页 附图2页 CN 115239176 A 2022.10.25 CN 115239176 A 1.一种任务分配方法， 其特 征在于， 包括： 响应于探访任务分配指令， 获取至少一个任务类别的待分配任务， 所述待分配任务为 基于全局探访 对象的业务数据及任务生成策略确定的， 所述任务生成策略包括不同业务数 据的组合与不同任务类别的映射关系； 根据所述待分配任务的目标任务类别、 目标探访对象从任务执行对象数据库中匹配出 目标任务执行对象， 所述任务执行对象数据库包括不同探访对象与任务执行对象集群的关 联关系， 所述任务执 行对象集群包括 不同执行级别的任务执 行对象； 根据所述待分配任务的目标探访对象、 任务内容生成任务执行指令， 并将所述任务执 行指令发送至所述目标任务执行对象的目标终端， 以使所述目标任务执行对象按照所述任 务执行指令执 行任务。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述待分配任务的目标任务类 别、 目标探访对象从任务执 行对象数据库中匹配出目标任务执 行对象， 包括： 基于所述任务执行对象数据库中不同探访对象与任务执行对象集群的关联关系， 确定 与所述目标探访对象对应的目标任务执 行对象集群； 将所述目标任务执行对象集群中与所述目标任务类别匹配的任务执行对象确定为初 始任务执 行对象； 获取所述初始任务执行对象的第 一任务清单， 并根据所述第 一任务清单与 所述待分配 任务的冲突校验结果确定目标任务执行对象， 所述第一任务清单包括所述初始任务执行对 象的待执 行任务的执 行时间。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述获取所述初始任务执行对象的第 一任 务清单， 并根据所述第一任务清单与所述待分配任务的冲突校验结果确定目标任务执行对 象， 包括： 若所述冲突校验结果为通过校验， 则将所述初始任务执行对象确定为目标任务执行对 象； 若所述冲突结果为未通过校验， 则获取所述目标任务执行对象集群中执行级别大于或 等于所述初始任务执行对象的任务执行对象的第二任务清单， 并将所述第二任务清单与所 述待分配任务的冲突校验结果 为通过校验的任一任务执 行对象确定为目标任务执 行对象。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取至少一个任务类别的待分配任务 之前， 所述方法还 包括： 获取第一预设时间段内全局探访对象的业务数据， 所述业务数据包括交易数据、 审批 数据中的至少一个； 根据所述探访对象对应的所述业务数据与 所述任务生成策略的匹配结果， 生成至少一 个任务类别的待分配任务。 5.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述任务类别包括第一任务类别、 第二任 务类别、 第三任务类别， 所述根据所述探访对 象对应的所述业务数据与所述任务生成策略 的匹配结果， 生成至少一个任务类别的待分配任务， 包括： 若所述交易数据大于预设交易阈值， 且所述审批数据小于预设审批阈值， 则生成第一 任务类别的待分配任务； 若所述交易数据小于所述预设交易阈值， 则生成第二任务类别的待分配任务；权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115239176 A 2若所述交易数据大于所述预设交易阈值， 且所述审批数据大于所述预设审批阈值， 则 生成第三任务类别的待分配任务。 6.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述将所述任务执行指令发送至所述目标 任务执行对象的目标终端之后， 所述方法还 包括： 根据所述任务执 行指令携带的任务执 行时间生成预设监测时间区间； 按照所述预设监测时间区间获取所述目标终端的反馈数据， 所述反馈数据至少包括位 置数据、 任务完成报告中之一； 根据所述反馈数据与所述任务执 行指令携带的目标探访对象信息确定任务 监测结果； 若所述任务监测结果为任务未执行， 则生成任务预警信息， 并将所述任务预警信息发 送至所述目标任务执行对 象所在任务执行对 象集群中执行级别大于所述目标任务执行对 象的至少一个任务执 行对象的终端。 7.根据权利要求1 ‑6任一所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 获取所述探访对象在第二预设时间段内的全部待分配任务的任务类别分布； 若所述任务类别分布中所述第 三任务类别的数量大于预设分布阈值， 则基于预先设定 的第三任务类别的数量与任务 生成频率之间的映射关系确定任务 生成频率； 按照所述任务 生成频率 生成所述探访对象的待分配任务。 8.一种任务分配装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于响应于探访任务分配指令， 获取至少一个任务类别的待分配任务， 所述 待分配任务为基于全局探访 对象的业务数据及 任务生成策略确定的， 所述任务生成策略包 括不同业务数据的组合与不同任务类别的映射关系； 匹配模块， 用于根据所述待分配任务的目标任务类别、 目标探访对象从任务执行对象 数据库中匹配出目标任务执行对象， 所述任务执行对象数据库包括不同探访对象与任务执 行对象集群的关联关系， 所述任务执 行对象集群包括 不同执行级别的任务执 行对象； 发送模块， 用于根据 所述待分配任务的目标探访对象、 任务内容生成任务执行指令， 并 将所述任务执行指 令发送至所述目标任务执行对象的目标终端， 以使 所述目标任务执行对 象按照所述任务执 行指令执 行任务。 9.一种存储介质， 所述存储介质中存储有至少一可执行指令， 所述可执行指令使处理 器执行如权利要求1 ‑7中任一项所述的任务分配方法对应的操作。 10.一种计算机设备， 包括： 处理器、 存储器、 通信接口和通信总线， 所述处理器、 所述存 储器和所述 通信接口通过 所述通信总线完成相互间的通信； 所述存储器用于存放至少一可执行指令， 所述可执行指令使所述处理器执行如权利要 求1‑7中任一项所述的任务分配方法对应的操作。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115239176 A 3