(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210944058.6 (22)申请日 2022.08.05 (71)申请人 政采云有限公司 地址 310000 浙江省杭州市西湖区转塘科 技经济区块9号1幢2区5楼 (72)发明人 邓洋洋　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 陈建平 (51)Int.Cl. G06F 11/07(2006.01) G06F 16/2455(2019.01) G06F 16/28(2019.01) G06Q 30/06(2012.01) (54)发明名称 订单异常确定方法、 装置、 设备及 介质 (57)摘要 本申请公开了一种订单异常确定方法、 装 置、 设备及介质， 涉及计算机技术领域， 该方法包 括： 获取预先配置的各交易环节对应的交易特征 以及待诊断交易数据； 基于交易特征对待诊断交 易数据进行诊断， 以诊断出待诊断交易数据中的 异常订单对应的订单异常原因； 从预设数仓中确 定出与待诊断交易数据的交易类型对应的目标 数据表， 并将订单异常原因以及异常订单对应的 订单特征信息发送至目标数据表进行保存； 当获 取到包含目标订单特征信息的查询请求， 则利用 查询请求中的目标订单特征信息对目标数据表 进行查询， 以得到与目标订单特征信息对应的目 标订单异常原因。 通过上述方法， 能够提高确定 出的订单异常原因的准确率， 并降低确定订单异 常原因所需的成本 。 权利要求书2页 说明书9页 附图4页 CN 115269254 A 2022.11.01 CN 115269254 A 1.一种订单异常确定方法， 其特 征在于， 包括： 获取预先配置的各交易环 节对应的交易特 征以及待 诊断交易数据； 基于所述交易特征对所述待诊断交易数据进行诊断， 以诊断出所述待诊断交易数据中 的异常订单对应的订单异常原因； 从预设数仓 中确定出与所述待诊断交易数据的交易类型对应的目标数据表， 并将所述 订单异常原因以及所述异常订单对应的订单 特征信息发送至目标 数据表进行保存； 当获取到包含目标订单特征信 息的查询 请求， 则利用所述查询请求中的所述目标订单 特征信息对所述目标数据 表进行查询， 以得到与所述目标订单特征信息对应的目标订单异 常原因。 2.根据权利要求1所述的订单异常确定方法， 其特征在于， 所述基于所述交易特征对所 述待诊断交易数据进 行诊断， 以诊断出所述待诊断交易数据中的异常订单对应的订单异常 原因， 包括： 基于所述交易特征， 并利用Apache  Spark计算引擎对所述待诊断交易数据进行离线诊 断以诊断出 所述待诊断交易数据中的异常订单对应的订单异常原因。 3.根据权利要求1所述的订单异常确定方法， 其特征在于， 所述基于所述交易特征对所 述待诊断交易数据进 行诊断， 以诊断出所述待诊断交易数据中的异常订单对应的订单异常 原因， 包括： 基于预设匹配条件和所述交易特征以得到异常交易数据， 并利用所述异常交易数据获 取对应的异常订单， 然后诊断出与所述异常订单对应的订单异常原因。 4.根据权利要求3所述的订单异常确定方法， 其特征在于， 所述基于预设匹配条件和所 述交易特 征以得到异常交易数据， 包括： 基于预设匹配条件将所述交易特征与所述待诊断交易数据进行匹配， 筛选出不满足所 述预设匹配条件的所述待 诊断交易数据， 以得到异常交易数据。 5.根据权利要求1所述的订单异常确定方法， 其特征在于， 所述从预设数仓 中确定出与 所述待诊断交易数据的交易类型对应的目标数据 表， 并将所述订单异常原因以及所述异常 订单对应的订单 特征信息发送至目标 数据表进行保存， 包括： 从预设数仓的ODS表中提取出所述订单异常原因和所述异常订单对应的订单特征信 息， 并确定出与所述待诊断交易数据的交易类型对应的目标数据表， 然后将所述订单异常 原因以及所述异常订单对应的订单 特征信息发送至目标 数据表进行保存； 创建包含查询请求获取接口的展示层， 以便通过所述查询 请求获取接口获取到包含目 标订单特征信息的查询请求。 6.根据权利要求5所述的订单异常确定方法， 其特 征在于， 还 包括： 确定所述 订单异常原因与所述异常订单对应的订单 特征信息之间的映射关系； 利用所述映射关系将所述订单异常原因和所述异常订单对应的订单特征信息保存至 所述预设数仓的所述OD S表中。 7.根据权利要求1至6任一项所述的订单异常确定方法， 其特征在于， 所述利用所述查 询请求中的所述目标订单特征信息对所述目标数据表进行查询， 以得到与所述目标订单特 征信息对应的目标订单异常原因， 包括： 利用IData大数据平台查询出所述目标数据表中与所述查询请求中的所述目标订单特权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115269254 A 2征信息对应的目标订单异常原因。 8.一种订单异常确定装置， 其特 征在于， 包括： 数据获取模块， 用于获取预先配置的各交易环节对应的交易特征以及待诊断交易数 据； 异常原因诊断模块， 用于基于所述交易特征对所述待诊断交易数据进行诊断， 以诊断 出所述待诊断交易数据中的异常订单对应的订单异常原因； 异常原因保存模块， 用于从预设数仓 中确定出与 所述待诊断交易数据的交易类型对应 的目标数据表， 并将所述订单异常原因以及所述异常订单对应的订单特征信息发送至目标 数据表进行保存； 异常原因查询模块， 用于当获取到包含目标订单特征信息的查询请求， 则利用所述查 询请求中的所述目标订单特征信息对所述目标数据表进行查询， 以得到与所述目标订单特 征信息对应的目标订单异常原因。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器， 用于保存计算机程序； 处理器， 用于执行所述计算机程序， 以实现如权利要求1至7任一项所述的订单异常确 定方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 用于存储计算机程序； 其中， 所述计算机程 序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的订单异常确定方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115269254 A 3