(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211245749.3 (22)申请日 2022.10.13 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 华军　 (74)专利代理 机构 北京超凡宏宇专利代理事务 所(特殊普通 合伙) 11463 专利代理师 钟扬飞 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06F 16/2455(2019.01) (54)发明名称 订单数据处理方法、 装置、 电子设备和存储 介质 (57)摘要 本申请提供一种订单数据处理方法、 装置、 电子设备和存储介质， 其中， 订单数据处理方法 包括： 基于第一订单的订单信息在订单库中查询 是否存在与第一订单对应的第二订单； 将第一订 单插入订单库中； 基于第一订单的订单信息确定 第一订单的分类标签； 确定第二订单的分类标 签， 和基于第一订单的分类标签和第二订单的分 类标签， 判断第一订单的优先级和第二订单的优 先级； 将第一订单插入订单库中； 当第一订单的 优先级低于第二订单的优先级时， 丢弃第一订 单。 本申请能够判断新接入的订单是否与订单库 的已有订单是否重复， 并基于重复判断结果对新 接入的订单进行处理， 进而避免订单库中的订单 出现重复， 从而 避免重复骚扰客户这 一现象。 权利要求书3页 说明书10页 附图3页 CN 115545838 A 2022.12.30 CN 115545838 A 1.一种订单 数据处理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 当接收到 外部业务系统推送的第一 订单的数据时， 确定所述第一 订单的订单信息； 基于所述第一订单的订单信息在订单库中查询是否存在与所述第一订单对应的第二 订单， 其中， 所述第二订单在所述第一订单之前生成， 所述所述第一订单的订单信息包括第 一订单的用户标识信息； 当所述订单库中不存在所述第二 订单时， 则将所述第一 订单插入所述订单库中； 当所述订单库中存在所述第 二订单时， 基于所述第 一订单的订单信 息确定所述第 一订 单的分类标签； 基于所述第 二订单的订单信 息确定所述第 二订单的分类标签， 和基于所述第 一订单的 分类标签和所述第二订单的分类标签， 判断所述第一订单的优先级和所述第二订单的优先 级； 当所述第一订单的优先级高于所述第 二订单的优先级时， 将所述第 一订单插入所述订 单库中； 当所述第一 订单的优先级低于所述第二 订单的优先级时， 丢弃 所述第一 订单。 2.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述基于所述第 一订单的订单信 息在订单库 中查询是否存在与所述第一 订单对应的第二 订单， 包括： 基于所述第一 订单的订单信息判断所述第一 订单的用户标识信息是否存在； 当所述第一订单的用户标识标识信 息不存在时， 则基于所述第 一订单的订单信 息确定 所述第一订单的业务标识信息， 并基于所述第一订单的业务标识信息在所述订单库中查询 是否存在与所述第一 订单对应的所述第二 订单。 3.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当所述第一订单的优先级与 所述第二订单的优先级相等 时， 则基于所述第 一订单的订 单信息确定所述第一订单的预约信息和基于所述第二订单的订单信息确定所述第二订单 的预约信息； 当所述第一订单的预约信 息表征所述第 一订单已预约， 所述第 二订单的订单信 息表征 所述第二 订单未预约时， 将所述第一 订单插入所述订单库中。 4.如权利要求3所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当所述第一订单的预约信 息表征所述第 一订单未预约， 所述第 二订单的订单信 息表征 所述第二 订单已预约时， 将所述第一 订单丢弃。 5.如权利要求1所述的方法， 其特征在于， 在所述基于所述第 一订单的订单信 息确定所 述第一订单 的预约信息和基于所述第二订单的订单信息确定所述第二订单的预约信息之 前， 所述方法还 包括： 判断第一订单的订单信 息中是否存在所述第 一订单的预约信 息， 和判断所述第 二订单 的订单信息中是否存在所述第二 订单的预约信息； 当所述第一订单的预约信 息不存在或所述第 二订单的预约信 息不存在时， 基于所述第 一订单的订单信息确定所述第一订单的订单佣金和基于所述第二订单的订单信息确定所 述第二订单的订单佣金； 比较第一订单的订单佣金和第 二订单的订单佣金， 如果所述第 一订单的订单佣金大于 第二订单 的订单佣金， 则将所述第一订单插入所述订单库中， 如果所述第一订单 的订单佣权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115545838 A 2金小于所述第二 订单的订单佣金， 则将所述第一 订单丢弃。 6.如权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 基于所述第一订单的订单信息确定所述第一订单的预约信息和基于所述第二订单的 订单信息确定所述第二 订单的预约信息； 当所述第一订单的预约信 息表征所述第 一订单已预约， 所述第 二订单的订单信 息表征 所述第二 订单未预约时， 基于所述第二 订单的订单信息确定所述第二 订单的订单状态； 当所述第二订单的订单状态处于第一状态时， 则基于所述第一订单更新所述第二订 单； 当所述第二 订单的订单状态处于第二状态时， 则将所述第一 订单丢弃； 当所述第二 订单的订单状态处于第三状态时， 则将所第一 订单插入所述订单库中。 7.如权利要求6所述的方法， 其特 征在于， 所述方法还 包括： 当所述第一订单的预约信 息表征所述第 一订单已预约， 所述第 二订单的订单信 息表征 所述第二订单已预约时， 基于所述第一订单 的订单信息确定所述第一订单 的预约时间， 和 基于所述第二 订单的订单信息确定所述第二 订单的预约时间； 比较所述第 一订单的预约时间和第 二订单的预约时间， 如果第 一订单的预约时间大于 所述第二 订单的预约时间， 则将所述第一 订单插入所述订单库中； 如果所述第一订单的预约时间小于所述第二订单的预约时间， 则将所述第一订单丢 弃。 8.一种订单 数据处理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 第一确定模块， 用于当接收到外部业务系统推送的第一订单的数据时， 确定所述第一 订单的订单信息； 查询模块， 用于基于所述第 一订单的订单信 息在订单库中查询是否存在与 所述第一订 单对应的第二订单， 其中， 所述第二订单在所述第一订单之前生成， 所述所述第一订单的订 单信息包括第一 订单的用户标识信息； 第一数据插入模块， 用于当所述订单库中不存在所述第二订单时， 则将所述第一订单 插入所述订单库中； 第二确定模块， 用于当所述订单库中存在所述第二订单时， 基于所述第一订单的订单 信息确定所述第一订单的分类标签和所述第二订单的订单信息确定所述第二订单的分类 标签； 判断模块， 用于基于所述第一订单的分类标签和所述第二订单的分类标签， 判断所述 第一订单的优先级和所述第二 订单的优先级； 第二数据插入模块， 当所述第一订单的优先级高于所述第二订单的优先级时， 将所述 第一订单插入所述订单库中； 数据删除模块， 用于当所述第一订单的优先级低于所述第二订单的优先级时， 丢弃所 述第一订单。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 处理器； 以及 存储器， 配置用于存储机器可读指令， 所述指令在由所述处理器执行时， 执行如权利要 求1‑7任一项所述的订单 数据处理方法。权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115545838 A 3