ICS 03.080.20 CCS A 10 北京市 地方标准 DB11/T 3008.9—2024 代替 DB11/T 3008.11 —2018 DB 11 人力资源服务规范 第9部分：人力资源服务外包 Specification for human resources service — Part 9:Human resources services outsourcing 2024 - 07 - 15发布 2024 - 10 - 01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 3008.9 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务内容 ................................ ................................ ........... 1 6 服务流程 ................................ ................................ ........... 2 7 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 3 参考文献 ................................ ................................ .............. 4 DB11/T 3008.9 —2024 II 前言 为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市 场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本部分是 DB11/T 3008 的第9部分。DB11/T 3008 已经发布了以下部分： —— 第1部分：基本要求； —— 第2部分：招聘服务； —— 第3部分：高级人才寻访服务； —— 第4部分：职业指导服务； —— 第5部分：人力资源测评服务； —— 第6部分：人力资源培训服务； —— 第7部分：人力资源管理咨询服务； —— 第8部分：流动人员人事档案管理服务； —— 第9部分：人力资源服务外包； —— 第10部分：劳务派遣服务。 本文件代替 DB11/T 3008.1 1—2018《人力资源服务规范 第11部分：人力资源外包服务》， 与DB11/T 3008.11—2018相比，除 结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下： ——更改了“从业人员”的部分内容（见 4.1，2018年版的4.1）； ——删除了“服务内容”中的“内部竞聘外包服务”“绩效评估外包服务”“员工培训外包服务” （见2018年版的5.2、5.3、5.5）； ——更改了“人力资源事务服务外包”的部分内容（见 5.2，2018年版的5.6）； ——增加了“人力资源岗位服务外包”“其他人力资源服务外包”（见 5.3、5.5）； ——删除了“服务要求”的内容（见 2018年版的第6章）； ——更改了“签订服务协议” “执行保密要求”的部分内容（见 6.4、6.6，2018年版的7.4、7.6）； ——将“服务质量要求”更改为“交付服务”，并更改了部分内容（见 6.5，2018年版的7.5）； ——增加了“参考文献”（见参考文献）。 本文件由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。 本文件由北京市人力资源和社会保障局组织实施。 本文件起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源 和社会保障厅、北京市公共人力资源服务中心、中国北方人才市场、北京人力资源服务行业协会、河北 兴冀人才资源开发有限公司、河北诺亚人力资源发展集团有限公司、中智（北京）经济技术合作有限公 司。 本文件主要起草人：张宇泉、石晓明、巫嫕、 周启阳、 郭文波、王守成、刘芳、范小虎、张望红、 谢琳、于丽、陈丽、李青、杨惠贤、索黎明、沈志歈、闫华、崔岩、 张牮、周茜。 本文件所代替的文件历次版本发布情况为： —— 2013年首次发布为 DB11/T 494.11 —2013，2018年为第一次修订； —— 2018年第一次修订时，为京津冀区域协同标准； —— 本次为第二次修订。