ICS 03.080.20 CCS A 10 北京市 地方标准 DB11/T 3008.7—2024 代替 DB11/T 3008.9 —2018 DB 11 人力资源服务规范 第7部分：人力资源管理咨询服务 Specification for human resources service — Part 7:Human resources management consultation service 2024 - 07 - 15发布 2024 - 10 - 01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 3008.7 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 引言 ................................ ................................ ................ III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务内容 ................................ ................................ ........... 1 6 服务流程 ................................ ................................ ........... 2 7 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 4 DB11/T 3008.7 —2024 II 前言 为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市 场监督管理局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本部分是 DB11/T 3008的第7部分。DB11/T 3008 已经发布了以下部分： —— 第1部分：基本要求； —— 第2部分：招聘服务； —— 第3部分：高级人才寻访服务； —— 第4部分：职业指导服务； —— 第5部分：人力资源测评服务； —— 第6部分：人力资源培训服务； —— 第7部分：人力资源管理咨询服务； —— 第8部分：流动人员人事档案管理服务； —— 第9部分：人力资源服务外包； —— 第10部分：劳务派遣服务。 本文件代替 DB11/T 3008.9—2018《人力资源服务规范 第9部分： 人力资源管理咨询服务》 ， 与DB11/T 3008.9—2018相比，除 结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下： ——更改了“术语和定义”的部分内容（见 3.1，2018年版的3.1）； ——更改了“服务设备”的部分内容（见 4.2，2018年版的4.2）； ——更改了“服务内容”的部分内容（见第 5章，2018年版的第5章）； ——更改了“制定咨询建议方案”的部分内容（见 6.1.2，2018年版的6.1.2）； ——更改了“签订协议”的部分内容（见 6.1.3，2018年版的6.1.3）； ——更改了“成立项目组”的部分内容（见 6.2.1，2018年版的6.2.1）； ——更改了“准备资料”的部分内容（见 6.2.2，2018年版的6.2.2）； ——更改了“收集客户资料”的部分内容（见 6.3.1，2018年版的6.3.1）； ——更改了“方案实施”的部分内容（见 6.5.3，2018年版的6.5.3）。 本文件由北京市人力资源和社会保障局提出并归口。 本文件由北京市人力资源和社会保障局组织实施。 本文件起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源 和社会保障厅、北京市公共人力资源服务中心、 中国北方人才市场 、北京人力资源服务行业协会、河北 兴冀人才资源开发有限公司、河北诺亚人力资源发展集团有限公司。 本文件主要起草人：张宇泉、 石晓明、 巫嫕、周启阳、 郭文波、王守成、刘芳、范小虎、王新文、 张望红、谢琳、于丽、陈丽、李青、 杨惠贤、于浬博、沈志歈、闫华、邵妍、张牮、董艳。 本文件所代替的文件历次版本发布情况为： —— 2007年首次发布为 DB11/T 494.8 —2007，2013年为第一次修订， 2018年为第二次修订； —— 2018年第二次修订时，为京津冀区域协同标准； —— 本次为第三次修订。