ICS 03.160 CCS A 90 3410 安徽省黄山市 地方标准 DB 3410/T 46—2024 社区药学服务站建设与服务规范 Construction and service specification for community pharmacy service station 2024 - 12 - 12发布 2025 - 01 - 01实施 黄山市市场监督管理局 发布 DB 3410/T 46 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 总体要求 ................................ ................................ ........... 1 5 建设要求 ................................ ................................ ........... 1 6 服务要求 ................................ ................................ ........... 2 7 日常管理 ................................ ................................ ........... 4 8 监督评价与改进 ................................ ................................ ..... 5 附录A（资料性） 社区药学服务站建设标准 ................................ ............... 6 附录B（资料性） 社区药学服务站评定表 ................................ ................. 7 附录C（资料性） 社区药学服务站服务项目 ................................ ............... 8 附录D（规范性） 社区药学服务站标识标牌 ................................ .............. 10 DB 3410/T 46 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由 黄山市市场监督管理局 提出并归口。 本文件起草单位：中量大黄山高质量发展研究院有限公司、 黄山市市场监督管理局、 黄山市知识产 权公共服务中心、 黄山市屯溪区市场监督管理局、黄山市计量检定测试所、黄山市徽州区市场监督管理 局、黄山市休宁县市场监督管理局、黄山市黄山区市场监管局、黄山市市场监管综合行政执法支队、中 国计量大学、黄山国胜 大药房连锁有限公司 、黄山同春大药房连锁有限公司、上海华氏大药房黄山总店 有限公司 。 本文件主要起草人：朱诚、胡燕、谢羽、许方东、汪飞跃、汪燕燕、蔡冲、叶倩、梅洵、李雯、刘 文杰、王大为、汪鑫、张妮、黄洁。 DB 3410/T 46 —2024 1 社区药学服务站建设与服务规范 1 范围 本文件规定了社区药学服务站的总体要求、建设要求、服务要求、日常管理、监督评价与改进等内 容。 本文件适用于社区药学服务站的建设和服务工作的开展。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 社区药学服务 community pharmacy service 工作人员运用药学专业知识和技能， 为社区群众提供药械科普宣传、 药械使用安全指导、 药学咨询、 药学知识讲座、家庭过期失效药品回收、用药档案管理等公益性药学服务。 是以所在的社区零售药店为创建主体，以满足人民群众基本用药需求为核心，为群众提供“零”距 离“一站式”药学服务的站点。 药学服务志愿者 pharmaceutical service volunteer 自愿进行药学服务的人员，包括药学技术人员以及其他经培训合格的社区工作者、社区网格者、养 老机构工作人员等。 4 总体要求 应坚持“便民、利民、惠民”和“安全、规范、长效”原则。 遵循“以人为本、政府引导、社会参与”的原则，为群众提供专业、优质、安全、人性化的公益 性药学服务。 发挥社区零售药店的便民效果、服务效果、科普效果，当好“家庭药师”、用好“家庭药箱”、 建好“家庭药房”。 建立集药械科普宣传、药械使用安全指导、药学咨询、药学安全知识讲座、家庭过期失效药品回 收、用药档案管理 等为主的持续、高效、惠民的“一站式”药学服务体系 。 5 建设要求