T/CHIA40-2023 团体标准 T/CHIA40-2023 互联网药学服务质量管理标准 Standardforqualitymanagementofinternetpharmaceuticalservices 中国卫生信息与健康医疗大数据学会发布ICS35.240.80 C07 2023-11-14发布 2024-02-01实施 全国团体标准信息平台 T/CHIA40-2023 目  次 前言.......................................................................................................................................................................1 1范围...................................................................................................................................................................2 2规范性引用文件..............................................................................................................................................2 3术语和定义......................................................................................................................................................2 4基本要求...........................................................................................................................................................3 5互联网处方审核要求......................................................................................................................................4 6互联网药品配送服务要求..............................................................................................................................5 7互联网用药指导要求......................................................................................................................................6 8互联网用药咨询要求......................................................................................................................................6 9互联网药学门诊要求......................................................................................................................................7 10质量控制.........................................................................................................................................................8 全国团体标准信息平台 T/CHIA40-2023 1前  言 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。 本标准由中国医学科学院北京协和医院提出，由中国卫生信息与健康医疗大数据学会归口。 本标准起草单位：中国医学科学院北京协和医院、中日友好医院、中国医学科学院阜外医院、首 都医科大学宣武医院、北京大学第三医院、中国科学技术大学附属第一医院、福建医科大学附属协和 医院、南京鼓楼医院、四川大学华西医院、中南大学湘雅二医院、国家卫生健康委统计信息中心。 本标准主要起草人：张抒扬、吴沛新、向炎珍、韩丁、杜斌、秦明伟、胡扬、杜小莉、陈浩、张 波、闫雪莲、唐筱婉、郑珊珊、冯雷、张谦、姜微哲、牛子冉、李建涛、范靖、陆进、李朋梅、张镭、 孔旭东、郑英丽、王莹、于欢、闫素英、刘洋、赵荣生、沈爱宗、刘茂柏、葛卫红、金朝辉、方平飞、 董方杰、李岳峰、胡建平。 全国团体标准信息平台 T/CHIA40-2023 2互联网药学服务质量管理标准 1范围 本标准规定了互联网药学服务的基本要求、内容和流程、质量管理与持续改进方面内容。 本标准适用于开展或拟开展互联网药学服务的的医疗机构。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本标准必不可少的条款。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本标准；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适 用于本标准。 GB/T27921-2011风险管理-风险评估技术 T/CHAS10-2-7-2018医院质量安全管理第2-7部分：患者服务—门诊处方 T/CHAS10-4-5-2019医院质量安全管理第4-5部分：医疗管理—用药安全管理 T/CHAS20-1-2-2021医疗机构药事管理与药学服务第2-1部分：临床药学服务—药学门诊 T/CHAS20-1-2-2021医疗机构药事管理与药学服务第2-2部分：临床药学服务—处方审核 T/CHAS20-1-2-2021医疗机构药事管理与药学服务第2-4部分：临床药学服务—用药咨询 3术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 互联网药学服务InternetPharmaceuticalServices 指药学专业技术人员（以下简称药师）为保障患者用药安全、优化患者治疗效果和节约治疗费用， 通过互联网等信息技术平台进行的包括但不限于处方审核、药品调剂配送、用药指导、用药咨询、药 学门诊等相关内容的药学服务。 3.2 互联网处方审核InternetPrescriptionReview 指药师运用专业知识与实践技能，根据相关法律法规、规章制度与技术规范等，对医师在线上诊 疗活动中为患者开具的处方，进行合法性、规范性和适宜性审核，并做出是否同意调配发药决定的药 学技术服务。 3.3 互联网药品调剂配送InternetDrugDispensingandDistribution 指具有线上诊疗服务方式或具有互联网医院资质的医院开具并审核合格的处方在实体医疗机构或 第三方药品配送机构调配或流转至零售药店调配并送达患者家中的业务。 3.4 全国团体标准信息平台