书 书 书犐犆犛 ３５ ． ２４０ ． ６０ 犃 １０ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３６２９８ — ２０１８ 电子合同订立流程规范 犈犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋狋狅犮狅狀犮犾狌犱犲狋犺犲狆狉狅犮犲狊狊狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀 ２０１８  ０６  ０７ 发布 ２０１８  １０  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 原则 ３ ……………………………………………………………………………………………………… ５ 　 流程图和表格描述 ３ ……………………………………………………………………………………… ６ 　 电子合同的订立业务及业务流程 ５ ……………………………………………………………………… ７ 　 身份登记业务流程及描述 ７ ……………………………………………………………………………… ８ 　 身份认证业务流程及描述 ９ ……………………………………………………………………………… ９ 　 电子合同签署业务流程及描述 １２ ………………………………………………………………………… １０ 　 电子合同查询 、 下载和验证业务流程及描述 １７ ………………………………………………………… １１ 　 电子合同辅助业务流程 ２２ ……………………………………………………………………………… １２ 　 扩展方法 ３２ ……………………………………………………………………………………………… 参考文献 ３３ …………………………………………………………………………………………………… Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３６２９８ — ２０１８ 前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本标准由全国电子业务标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ８３ ） 提出并归口 。 本标准起草单位 ： 江苏买卖网电子商务有限公司 、 福建康众畅想信息科技有限公司 、 安徽梵凯思数码科技有限公司 、 杭州天谷信息科技有限公司 、 公安部第一研究所 、 北京安证通信息科技股份有限公司 、 北京中普至信标准化咨询事务所 、 泉州市众研质检技术服务有限公司 、 北京中标纵横标准科技有限公司 、 南通智慧光标准化技术咨询有限公司 、 北京金格同创科技有限公司 、 北京立思辰科技股份有限公司 、 中国银行总行 、 佛山市顺德区德信质量诚信体系评价中心 、 东莞市彩丽建筑维护技术有限公司 、 四川臬辉科技有限公司 、 中国标准化研究院 、 福州市鼓楼区众思质量技术服务有限公司 。 本标准主要起草人 ： 刘颖 、 曹晖 、 马国翔 、 张程 、 张光云 、 孙兵 、 于锐 、 咸奎桐 、 孙兆洋 、 程越 、 王志民 、 隋媛 、 玄琳 、 陈飞 、 刘芳 、 朱碧英 、 韦艳 、 何玉成 。 Ⅲ 犌犅 ／ 犜 ３６２９８ — ２０１８ 电子合同订立流程规范 １ 　 范围 本标准规定了电子合同订立的原则 、 电子合同的订立业务及业务流程 、 身份登记 、 身份认证 、 电子合同签署的业务流程及描述 、 电子合同查询 、 下载和验证的业务流程及描述 、 电子合同辅助业务流程以及扩展方法 。 本标准适用于第三方电子合同服务平台的建设和开发 ， 以及合同双方 、 三方或多方通过第三方平台签署电子合同的活动 。 以其他方式订立电子合同业务也可参照执行 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ９３８７．２ — １９９５ 　 信息处理系统 　 开放系统互连 　 基本参考模型 　 第 ２ 部分 ： 安全体系结构 ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ 　 信息安全技术 　 术语 ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ 　 电子合同在线订立流程规范 Ｘ．５０９ 信息技术之开放系统互联 ： 鉴别框架 （ Ｘ．５０９ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｏｐｅｎｓｙｓｔｅｍｉｎｔｅｒｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎ ： ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎｆｒａｍｅｗｏｒｋ ） ３ 　 术语和定义 ＧＢ ／ Ｔ９３８７．２ — １９９５ 、 ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ 、 ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 为了便于使用 ， 以下重复列出了 ＧＢ ／ Ｔ９３８７．２ — １９９５ 、 ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ 、 ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ 中的一些术语和定义 。 ３ ． １ 电子合同 　 犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋 平等主体的自然人 、 法人 、 其他组织之间以数据电文为载体 ， 并利用电子通信手段设立 、 变更 、 终止民事权利义务关系的协议 。 注 ： 改写 ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ ， 定义 ３．１ 。 ３ ． ２ 要约 　 狅犳犳犲狉 希望和他人订立合同的意思表示 。 ３ ． ３ 受要约 　 犪犮犮犲狆狋狅犳犳犲狉 接受要约的意思表示 。 ３ ． ４ 电子合同要约人 　 犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋狅犳犳犲狉狅狉 在订立电子合同的过程中 ， 发出要约的一方当事人 。 １ 犌犅 ／ 犜 ３６２９８ — ２０１８ ３ ． ５ 电子合同受要约人 　 犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋狅犳犳犲狉犲犲 在订立电子合同的过程中 ， 接受要约的一方当事人 。 ３ ． ６ 电子合同缔约人 　 犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋狆犪狉狋狔 使用电子合同订立系统的合同当事人 。 注 ： 简称合同缔约人 。 ［ ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ ， 定义 ３．４ ］ ３ ． ７ 电子合同缔约相对人 　 犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋狉犲犾犪狋犻狏犲狆犪狉狋狔 与电子合同缔约人共同签署合同的人 。 注 ： 简称合同缔约相对人 。 ［ ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ ， 定义 ３．５ ］ ３ ． ８ 第三方电子合同服务平台 　 狋犺犲狋犺犻狉犱狆犪狉狋狔狊犲狉狏犻犮犲狆犾犪狋犳狅狉犿狅犳犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮犮狅狀狋狉犪犮狋 独立于合同缔约人 ， 具备身份认证 、 谈判磋商 、 电子签名 、 合同存储与调用等功能 ， 能实现电子合同在线订立及处理的信息系统 。 注 ： 改写 ＳＢ ／ Ｔ１１００９ — ２０１３ ， 定义 ３．２ 。 ３ ． ９ 电子签名 　 犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮狊犻犵狀犪狋狌狉犲 数据电文中以电子形式所含 、 所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据 。 注 ： 数据电文是指以电子 、 光学 、 磁或者类似手段生成 、 发送 、 接收或者储存的信息 。 ３ ． １０ 数字证书 　 犱犻犵犻狋犪犾犮犲狉狋犻犳犻犮犪狋犲 附加在数据单元上的一些数据 ， 或是对数据单元所作的密码变换 ， 这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性 ， 并保护数据 ， 防止被人 （ 例如 ， 接收者 ） 进行伪造 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ９３８７．２ — １９９５ ， 定义 ３．３．２６ ］ ３ ． １１ 抗抵赖 　 狀狅狀狉犲狆狌犱犻犪狋犻狅狀 证明某一动作或事件已经发生的能力 ， 以使事后不能否认这一动作或事件 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ ， 定义 ２．１．１７ ］ ３ ． １２ 抵赖 　 狉犲狆狌犱犻犪狋犻狅狀 在通信系统所涉及的若干实体中 ， 一个实体否认参与全部或部分通信过程 。 注 ： 在技术与机制的描述中 ， 术语 “ 抗抵赖 ” 经常用来表示在通信系统中所涉及的若干实体 ， 没有一个实体能否认它 参与了通信 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ ， 定义 ２．２．１．３５ ］ ３ ． １３ 数据完整性 　 犱犪狋犪犻狀狋犲犵狉犻狋狔 数据没有遭受以未授权方式所作的更改或破坏的特性 。 ［ ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ ， 定义 ２．１．３６ ］ ３ ． １４ 保密性 　 犮狅狀犳犻犱犲狀狋犻犪犾犻狋狔 使信息不泄露给未授权的个人 、 实体 、 进程 ， 或不被其利用的特性 。 ２ 犌犅 ／ 犜 ３６２９８ — ２０１８ ［ ＧＢ ／ Ｔ２５０６９ — ２０１０ ， 定义 ２．１．１ ］ ４ 　 原则 ４ ． １ 　 有效性 电子合同的订立流程应遵循 《 中华人民共和国电子签名法 》 的相关规定 ， 从而保证电子合同的法律效力 。 电子合同的内容应符合 《 中华人民共和国合同法 》《 中华人民共和国电子签名法 》 等相关法律法规的规定 ， 不符合法律规定的电子合同不具备法律效力 ， 不是本标准适用的范围 。 电子合同缔约人应具备中华人民共和国民法通则所规定的民事行为能力 。 ４ ． ２ 　 独立性 电子合同订立宜通过独立于合同缔约人的第三方电子合同服务平台订立 。 电子合同服务平台应取得国家相关部门的认可 ， 具备身份认证 、 电子签名 、 合同存储与调用等功能 ，