ICS03.120.10 CCSA00 唐山市地方标准 DB1302/T589—2024 企业首席质量官制度实施指南 2024-06-27发布 2024-07-26实施 唐山市市场监督管理局 发布DB1302DB1302/T589—2024 Ⅰ前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由唐山市市场监督管理局提出。 本文件起草单位：唐山市丰润区市场监督管理局。 本文件主要起草人：王超、任双武、郭锐、曹冰莹、李其容、张梦婕、葛宝勇。DB1302/T589—2024 Ⅲ引言 企业设置首席质量官是适应经济发展由数量规模型向质量效益型转化的管理需求，是现代企业质量 管理的重要组成部分，是质量人才队伍建设的有力抓手，更是推动中国式现代化高质量建设的制度安排。 大力推行企业首席质量官制度，是贯彻《质量强国建设纲要》的重要举措，将进一步完善企业质量 治理体系，加强全面质量管理，落实质量主体责任，培育先进的企业质量文化，增强企业的核心竞争力。DB1302/T589—2024 1企业首席质量官制度实施指南 1范围 本文件提供了企业首席质量官制度在实施过程中的岗位设置、任职要求、工作职责、工作内容、工 作保障、管理与聘任考核等方面的指导。 本文件适用于指导规上企业首席质量官制度的实施，其他中小企业实施首席质量官制度可参照执 行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T19580卓越绩效评价准则 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 首席质量官 由企业法人代表或主要负责人授权和任命，对企业质量工作全面负责,主导企业质量战略制定和实 施，推动质量目标实现的最高管理者。 注：首席质量官是企业“第一质量人”。 4岗位设置 4.1通常设置在企业决策层，属于企业高层领导。 4.2由企业法人代表或主要负责人授权和任命，并保存文件化信息。 4.3企业宜有相应的组织架构支撑该岗位的履职。 4.4直接领导质量管理、质量检验和质量安全等相关部门。 5任职要求 5.1任职资格 企业首席质量官宜具备以下任职资格： a）具有良好的思想政治素质、职业道德素养和专业素养； b）熟悉国家有关质量法律法规和质量政策； c）全面掌握质量管理知识，具备一定的质量专业理论及技术基础；DB1302/T589—2024 2d）了解本行业与质量工作相关的生产、技术、经营及管理知识，具有丰富的管理和实践经验； e）取得中级以上相关专业职称，或者具有大学专科以上学历和5年以上质量工作经历； f）经过市场监督管理部门组织的首席质量官任职培训并接受年度继续教育。 5.2任职能力 企业首席质量官任职能力包括但不限于： a）能运用质量管理的基本原理和方法开展工作； b）具有较强的组织、协调、规划、决策能力； c）具有良好的文字和口头表达能力，有较好的沟通能力； d）能及时、准确发现质量管理中的问题，并能站在全局和整体的高度系统分析，制定出科学合理 的解决方案。 5.3行为规范 企业首席质量官宜遵循以下行为规范： a）坚持原则、秉公办事，诚实守信、爱岗敬业、敢于负责； b）履行职业操守，及时发现处理并报告企业在质量管理过程中存在的问题或隐患； c）保持充分的独立性，作出独立、审慎、及时的判断，主动回避与本人有利益冲突的事项； d）具有保密意识，能够保护企业敏感数据； e）积极参加各种义务性质量咨询服务和公益活动。 6工作职责 6.1负责企业贯彻执行国家质量有关的法律、法规和政策。 6.2参与企业质量有关的经营决策。 6.3负责质量文化建设，质量战略制定、年度质量计划的制定和实施。 6.4组织制定和实施企业质量品牌战略规划和计划。 6.5负责质量管理体系建设、先进方法推广、质量攻关等活动的开展和持续改进。 6.6组织实施质量成本管理与质量绩效考核，加强质量统计分析。 6.7组织开展质量人才培养、教育培训等质量活动。 7工作内容 7.1质量战略制定和部署 7.1.1质量战略制定 在质量战略制定方面，企业首席质量官工作包括但不限于以下内容： a）基于企业战略规划和对企业内外部环境分析，结合企业质量文化、质量管理体系、质量控制方 法、质量成本等研究编制质量战略规划； b）参与策划企业中长期市场规划、产品定位、新产品和新工艺开发等方面内容。 7.1.2质量战略部署 在质量战略部署方面，企业首席质量官工作包括但不限于以下内容： a）按质量战略规划、质量绩效及上年度的年度质量工作计划实施情况编制本年度质量工作计划；