ICS 35.020 CCS L70 081305 邢台市地方标准 DB1305/T120—2025 公共安全视频图像信息系统运维规范 2025-03-05发布 2025-03-25实施 邢台市市场监督管理局 发布 DB1305/T120—2025 目 次 前言 II 1 范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4总体要求 5运维服务要求 3 6运维服务评价 附录A（资料性）日常运维保养流程 附录B（资料性） 故障处理工作流程 10 附录C（资料性） 运维服务评价指标 DB1305/T120—2025 前言 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由邢台市公安局提出并归口。 本文件起草单位：邢台市公安局、邢台市安全技术防范产品行业协会、河北鹏东电子科技有限公司、 河北保全安防科技有限公司、河北美禾电子科技有限公司、邢台市鑫华泰电子信息工程有限公司、新华 三集团。 本文件主要起草人：张殿臣、李雅丽、端晓凯、王毅、王素梅、谷小萌、刘彬、石彦超、吴珂、许 长见、张宪泰、余冬冬、王逸凡。 II DB1305/T120—2025 公共安全视频图像信息系统运维规范 1 范围 本文件规定了公共安全视频图像信息系统运维规范的术语和定义、总体要求、运维服务要求及运维 服务评价的要求。 本文件适用于公共安全视频图像信息系统的运维服务及服务评价工作，第三方评价机构可参照执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB12523建筑施工场界环境噪声排放标准 GB/T28181-2011安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求 GB50348安全防范工程技术标准 GA/T1081-2020安全防范系统维护保养规范 DB13/T2934施工场地扬尘排放标准 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3. 1 公共安全视频图像信息系统 public security video image information system 为了维护公共安全，利用视频图像采集设备和其他相关设备，对涉及公共安全的区域或者场所进行 视频图像信息采集、传输、显示、存储和处理的系统。 3. 2 前端设备 front-end devices 安装于监控现场的视频采集、编码、处理、存储、传输、安全控制等设备。 3.3 管理平台设备manageplatformdevices 安装于监控中心或机房的运行、管理、存储、处理、网络、安全等硬件设备。 4总体要求 4.1建设（使用）单位 DB1305/T120—2025 4.1.1建设（使用）单位应制定公共安全视频图像信息系统使用、管理和维护保养等规章制度并认真 组织落实，建立长效工作机制，确保系统安全稳定运行，发挥防范效能。 一一工程竣工文件：包含且不限于设计方案、施工文件、设备清单、产品质量合格证明、产品/系 统使用说明书、系统联动关系表、系统验收报告等； 一一工程竣工图纸：包含且不限于设计说明、系统原理图、传输拓扑图、前端设备分布图、管线 敷设图、监控中心布局图、设备接线图等； 一一系统运行及维保记录：包含且不限于系统运行情况记录、系统检查记录、系统改造说明或记 录、维护保养记录、故障处置记录等。 4.1.3建设（使用）单位应落实系统运维经费管理制度。在年度财务预算中编制用于公共安全视频图 像信息系统维护保养的专项经费，确保系统维护保养工作的顺利开展。 4.1.4建设（使用）单位应与运维单位签订保密协议，落实保密责任与措施。 4.2运维单位 4. 2.1运维单位基本要求 应符合GA/T1081-2020中4.2的规定，同时应符合以下要求： 一一运维单位应对工作中涉及、产生的资料和数据进行妥善保管，不应私自复制、留存、扩散、 售卖； 一一运维单位应配备满足安全防范系统运维保养工作的运维车辆、工具等。 4.2.2运维单位安全管理 运维单位应符合如下安全管理的要求： 一一电气安全：操作前应确认设备是否需要断电以避免触电风险，且操作过程中应防止误触带电 部位，同时应预先对即将接触的维修部件进行严格的漏电检测，以确保安全，避免触电事故 的发生。 一一高空作业安全：如果前端设备安装位置较高，进行维护时应确保使用安全的登高设备，佩戴 安全带、安全帽等防护措施，防止坠落； 防止损坏设备：操作时应轻拿轻放，避免因不当用力导致设备或相关部件损坏； 一一数据安全：应注意保护视频监控系统数据，防止意外丢失或泄露； 一一防止干扰其他系统：应避免视频监控设备和系统干扰与其他相关联的设备和系统的正常运行； 一一人员防护：应佩戴合适的安全帽、手套等防护装备，避免受伤； 一一防火安全：应避免使用明火或可能产生火花的工具，防止引发火灾； 一一防止他人误操作：应设置明显的警示标志，防止在运维期间他人误操作设备； 一一环境安全：应注意周围环境是否存在潜在的危险，如易燃、易爆物品等。 4.2.3运维单位服务管理 应符合GB50348中的规定，同时应符合以下要求： 一一运维服务工作分为日常运维保养、故障处理服务； 2 DB1305/T120—2025 一一运维服务工作中应采取多种方式保障系统正常运行，如错峰选择维护时间段、采用备品备件 搭建临时的部件或装置、对已记录的数据进行保护和修复、编制应急预案、通告维护工作安 排等； 一一运维服务单位应在原系统运维服务数据基础上，对可优化的系统运维工作内容和流程提出运 维服务方案调整意见，在征得建设（使用）单位的许可后，进行运维服务方案调整： 一一运维服务过程应符合建设（使用）单位针对系统的网络安全管理相关规定； 一一运维服务单位应及时处理运维工单； 一一运维服务单位应定期存档运维台账及相关资料，运维服务台账应包含且不限于故障统计表及 处理记录、在线率分析表、前端设备巡检记录表、机房环境及附属设备巡检记录表、管理平 台巡检记录表，并按月、季、年进行汇总。 5运维服务要求 5.1运维服务流程 5.1.1日常运维保养流程 日常运维保养流程图详见附录B。 5.1.2故障处理工作流程 故障处理工作流程图详见附录C。 5.2前端设备运维 5.2.1前端摄像机检查 前端摄像机的检查应符合如下要求： 一一应检查前端摄像机及安装部件完整性、破损情况及牢固程度，包含且不限于部件齐全、安装 牢固、无锈蚀、无明显破损、倾斜等； 一一应检查视频监控范围有无存在影响监控效果的遮挡物（如树木、建筑物、广告牌等）。 5.2.2设备箱检查 设备箱的检查应符合如下要求： 一一应检查设备箱及安装部件完整性、破损情况及牢固程度，包含且不限于部件齐全、安装牢固、 无锈蚀、无明显破损、倾斜等； 一一应检查设备箱密封性及散热情况，包含且不限于防水胶条密封性、散热孔的畅通等； 一一应检查设备箱内部电气性能，包含不限于设备指示灯状态、线缆连接牢固等； 一一应检查设备箱内部设备是否干净整齐、标识是否完整清晰。 5.2.3监控杆检查 监控杆的检查应符合如下要求： 一应检查监控杆及安装部件完整性、破损情况及牢固程度，包含且不限于部件齐全、安装牢固、 无锈蚀、无广告、无明显破损、倾斜等； 一一应检查监控杆及安装部件是否干净整洁、标识是否完整清晰。 5.2.4线路及配管检查 3 DB1305/T120—2025 应检查线缆及配管（架空、地埋、墙体等）完整性、破损情况及牢固程度，包含且不限于异物悬挂、 裸露、塌陷、破损等。 5.2.5手孔井检查 应检查手孔井完整性、破损情况、干净整洁及牢固程度，包含且不限于井盖破损、杂物、堵塞、积 水等。 5.2.6其他 其它部分检查应符合如下要求： 一一前端设备计费电表供电的，应检查计费电表的余额情况； 一一对前端设备有迁移必要时（如修建道路、建筑物拆除等）应及时向监控中心汇报； 一一维护过程中产生的扬尘和噪声排放指标应符合GB12523、DB13/T2934的规定； 一一前端设备位于车流量大、人员密集区域的，涉及到维护用大型机械车辆停放、材料堆放、横 跨道路或破路等情况，应遵循有关部门的规定，保障过往车辆、行人、运维人员的安全。 5.2.7前端设备台账 应对前端设备建立台账，内容包含且不限于编号、IP地址、监控名称、具体位置、设备类型（枪、 球等）、安装方式（自建杆、借杆、壁挂等）、供电方式、经纬度等。 5.3机房环境及附属设备运维 机房环境及附属设备运维应符合如下要求： 应检查机房环境，包含且不限于环境清洁、温湿度、照明、新风、声光报警等； 一一应检查供配电箱（柜）完整性、破损情况、牢固程度及电源测量，包含且不限于部件齐全、 指示灯状态、安装及接线牢固、输入/输出电压（电流）稳定； 一一应检查UPS电源干净整洁情况，包含且不限于蓄电池鼓包、蓄电池漏液、输入/输出接线牢固、 电压（电流）稳定； 一一应检查防雷接地及安装部件完整性、破损情况及紧固程度，包含且不限于部件齐全、连接紧 固、无锈蚀等； 一一应检查灭火系统的完整性、破损情况、运行状态，包含不限于部件齐全、连接紧固、无锈蚀、 压力区间、指示灯状态、气体期限等； 一一应检查门禁、监控系统完整性、破损情况、运行状态，包含且不限于部件齐全、门禁授权、 图像清晰、录像完整、系统状态等； 一一应制定完善的应急预案，包含且不限于设备故障处理、停电应对、火灾逃生等； 一一应有完善的巡检记录，包含且不限于设备名称、巡检日期、巡检人员、巡检内容等。 5.4管理平台运维 5.4.1基础检查 基础检查包含且不限于服务器